Chrono24 súgó és GYIK

A Chrono24 keresősávjának köszönhetőn kényelmesen kereshet a kívánt órára. A keresési eredmények oldalán számos szűrési lehetőség áll rendelkezésre.

Keresősáv
A keresősáv kínálja a legegyszerűbb és leggyorsabb utat. A keresett szót a bevitel során a rendszer automatikusan kiegészíti.

Eredmények oldala
Az eredmények oldala számos szűrési lehetőséget kínál. Az eredményeket szűrheti pl. gyártó, modell, referencia vagy rendelkezésre állás alapján. Az eredménylistát relevancia, ár vagy feladási dátum alapján is rendezheti.

Ha az Aktuális keresés mentése gombra kattint, a jövőben e-mailben értesítést kap a keresésnek megfelelő új ajánlatokról. A kiválasztott szűrőt a rendszer automatikusan elmenti.

Miután a keresősávban rákeresett egy termékre, a találatokat az eredménylista szűrőjével tovább szűkítheti. A találatokat pl. gyártó, modell, állapot vagy anyag szerint szűkítheti. A több gombra kattintva további szűrési opciók jelennek meg. Egyszerre egy szűrő több értékét is kiválaszthatja. Ha deaktiválni szeretné az egyik szűrőt, egyszerűen távolítsa el a megfelelő kijelölést.

A lista jobb felső szélén található kiválasztó mezőn keresztül módosíthatja az eredmények rendezését. Válasszon az ár, a feladási dátum és a relevancia opciók közül. Az alapértelmezett rendezési opciókat myChrono24 tartományának Beállítások menüpontjában módosíthatja.

Kétféleképpen vásárolhat órát a Chrono24-en:

Lebonyolítás a Chrono24-en keresztül:
Számos ajánlat esetében közvetlenül a Chrono24-en keresztül rendelheti meg a terméket. Ennek során bizalmi vagyonkezelői számlára utalja át a termék árát, ahol az összeget biztonságban megőrizzük mindaddig, amíg kézhez nem kapta a megvásárolt órát. A Chrono24 munkatársai mindenkor rendelkezésére állnak és gondoskodnak a vásárlás zökkenőmentes lebonyolításáról. Az óra Chrono24-en keresztüli megvásárlásához kattintson az ajánlati oldalon a zöld „Vásárlás” gombra.

További információkat a Chrono24-en keresztüli lebonyolításról itt talál:

• Ha kereskedőtől vásárol.
• Ha magáneladótól vásárol.

Közvetlen kapcsolatfelvétel az eladóval:
Ha az eladó nem kínálja fel a Chrono24-en keresztüli lebonyolítást, forduljon az eladóhoz a kapcsolatfelvételi űrlap („Kapcsolatfelvétel az eladóval” gomb) segítségével vagy telefonon. Ebben az esetben közvetlenül az eladóval állapodik meg a fizetés és szállítás feltételeiről.

A szerződő partner minden esetben az adott kereskedő vagy magáneladó. Amennyiben a Chrono24-en keresztüli lebonyolítás mellett dönt, a szerződési feltételeket megjelenítjük a vásárlási folyamat közben. Ha közvetlenül kereskedőtől vásárol, kérjük, vegye figyelembe az adott kereskedő általános üzleti feltételeit.

További információkat a Chrono24-en keresztüli lebonyolításról itt talál:

• Ha kereskedőtől vásárol.
• Ha magáneladótól vásárol.

Ha magáneladótól vásárol, a Chrono24-en igénybe vehető bizalmi vagyonkezelés a legbiztonságosabb módja a fizetés lebonyolításának. Ennek során vagyonkezelői számlára utalja át a termék árát, ahol az összeget biztonságban megőrizzük mindaddig, amíg kézhez nem kapta a megvásárolt órát. Esetleges problémák esetén a Chrono24 munkatársai mindenkor rendelkezésére állnak.

Ha a magáneladó nem kínálja fel a Chrono24-en keresztül bizalmi vagyonkezeléssel való fizetéslebonyolítást, azt ajánljuk, találkozzon vele személyesen egy biztonságos helyszínen. Ilyenkor az a legbiztonságosabb, ha a személyes vásárlást egy megbízható órakereskedő üzlethelyiségében bonyolítja le, ahol azonnal be is vizsgáltathatja az órát. A személyes vásárlás helyett választhatja a PayPal fizetési szolgáltatón vagy külső bizalmi vagyonkezelőn keresztüli fizetést is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak azokat a magáneladókat ellenőrizzük, akik igénybe veszik a Chrono24-en felkínált bizalmi vagyonkezelési szolgáltatást. Magáneladótól való vásárlás előtt vizsgálja meg körültekintően az ajánlatot és a vételi feltételeket.

Kétféleképpen vásárolhat órát a Chrono24-en:

Lebonyolítás a Chrono24-en keresztül:
Számos ajánlat esetében közvetlenül a Chrono24-en keresztül rendelheti meg a terméket. Ennek során bizalmi vagyonkezelői számlára utalja át a termék árát, ahol az összeget biztonságban megőrizzük mindaddig, amíg kézhez nem kapta a megvásárolt órát. A Chrono24 munkatársai mindenkor rendelkezésére állnak és gondoskodnak a vásárlás zökkenőmentes lebonyolításáról. Az óra Chrono24-en keresztüli megvásárlásához kattintson az ajánlati oldalon a zöld „Vásárlás” gombra.

További információkat a Chrono24-en keresztüli lebonyolításról itt talál:

• Ha kereskedőtől vásárol.
• Ha magáneladótól vásárol.

Közvetlen kapcsolatfelvétel az eladóval:
Ha az eladó nem kínálja fel a Chrono24-en keresztüli lebonyolítást, forduljon az eladóhoz a kapcsolatfelvételi űrlap („Kapcsolatfelvétel az eladóval” gomb) segítségével vagy telefonon. Ebben az esetben közvetlenül az eladóval állapodik meg a fizetés és szállítás feltételeiről.

Kérjük, vegye figyelembe: A szerződő partner minden esetben az adott eladó.

A Chrono24-en keresztül lebonyolítható ajánlatok esetében a zöld „Vásárlás” gombra kattintva rendelhet meg az árut. A „Kapcsolatfelvétel az eladóval” opción keresztül tehet fel általános kérdéseket az eladónak az ajánlattal kapcsolatban.

Minden más ajánlat esetén a „Kapcsolatfelvétel az eladóval” gombon keresztül érheti el az eladót.

Az eladó e-mailben kapja meg a neki küldött üzenetet. A Chrono24 nem tud tájékoztatást nyújtani arról, mikor olvassa vagy válaszolja meg az eladó az üzenetet. Üzenetküldés helyett telefonon is megkeresheti az eladót, amennyiben megadott telefonos elérhetőséget. A telefonszám az ajánlati oldalon található meg az „Eladó” pont alatt.

További információkat a Chrono24-en keresztüli lebonyolításról itt talál:

• Ha kereskedőtől vásárol.
• Ha magáneladótól vásárol.

Egy óra eladási ára több komponensből tevődik össze. Először is meghatározza az óra ajánlati ára. Ehhez az árhoz adódhat még a csomagolás, biztosítás, szállítás, a hozzáadottérték-adó vagy az import HÉA értéke. Attól függően, hogy az órát belföldi vagy külföldi kereskedőtől vásárolja, különböző többletköltségek merülhetnek fel. Pontosabb információkért lépjen kapcsolatba a kereskedővel.

A hirdetésben az ár úgy jelenik meg, ahogyan azt az eladó megadta. Ehhez pótlólagos költségek merülhetnek fel, pl. vámilleték, adó, szállítási és biztosítási díjak.

A pontos ár és a tartalmazott költségek tisztázása érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba az óra eladójával. Az eladó arról is értesíti, hogy a vámügyintézést a szállító intézi-e. Az országában érvényes vámszabályokkal kapcsolatban forduljon a helyi vámhivatalhoz.

Az Európai Unión belül az órák értékesítése vámmentes. Harmadik országból, például az Amerikai Egyesült Államokból történő import esetén vámilleték és import-HÉA növeli az árat. Pontosabb információkért vegye fel a kapcsolatot a vámhivatallal.

Ha külföldről rendel árucikket, előfordulhat, hogy a behozatalért vámot és forgalmi adót kell fizetni. A vámot és a forgalmi adót az illetékes vámhatóság állapítja meg. Fizetésük akkor esedékes, amint az árucikk megérkezik az országba. Pontosabb információkért vegye fel a kapcsolatot a Nemzeti Adó- és Vámhivatallal.

A vámot és a forgalmi adót az illetékes vámhatóság állapítja meg. Fizetésük akkor esedékes, amint az árucikk megérkezik az országba. A fizetendő vámot és forgalmi adót rendszerint közvetlenül a postai szolgáltatónak kell kifizetni a kézbesítéskor.

Számos eladó felkínálja a Chrono24-en keresztüli lebonyolítást. Ennek során hitelkártyával vagy átutalással vagyonkezelői számlára fizeti be a termék árát, ahol az összeget biztonságban megőrizzük mindaddig, amíg kézhez nem kapta a megvásárolt órát. A Chrono24 munkatársai mindenkor rendelkezésére állnak és gondoskodnak a vásárlás zökkenőmentes lebonyolításáról.

További információkat a Chrono24-en keresztüli lebonyolításról itt talál:

• Ha kereskedőtől vásárol.
• Ha magáneladótól vásárol.

Minden eladó maga dönti el, milyen fizetési módokat kínál fel. A fizetés részleteinek megbeszéléséhez kérjük, vegye fel közvetlenül az eladóval a kapcsolatot. Az eladók esetenként a leírás szövegében is feltüntetik a lehetséges fizetési módokat.

Ha az eladó hivatásos kereskedő:
Igen, számos kereskedő előrefizetéses átutalással kínálja fel árucikkeit. Rendkívül nagy figyelmet fordítunk arra, hogy csak megbízható kereskedők értékesíthessenek a Chrono24-en. A regisztráció során a Chrono24 átfogóan megvizsgálja minden kereskedő azonosságát és megbízhatóságát. Ez magában foglalja pl. a cégbírósági igazolás bekérését és más kereskedők referenciaként való megadását is. Egyéb megoldásként a biztonságos helyen való személyes találkozó kínálkozik, amelynek során az óra átvétele előtt készpénzzel fizethet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Chrono24 nem vállal felelősséget az adásvételért.

Ha az eladó státusza „Private Seller”:
Magáneladótól való vásárlás esetén az előrefizetés nem biztonságos fizetési mód. Ha a magáneladó ragaszkodik az előrefizetéshez és Ön mindenképp meg szeretné vásárolni az órát, saját érdekében ellenőrizze az eladó és az ajánlat hitelességét. Kérjen pl. referenciákat, további fotókat az óráról vagy a személyes dokumentumokról. Az előrefizetésen kívül biztonságos helyen megtartott személyes találkozó során, készpénzzel, illetve bizalmi vagyonkezelő szolgáltatás igénybevételével is fizethet. Ha kételkedik az eladó megbízhatóságában, tekintsen el a vásárlástól.

Számos eladó felkínálja a Chrono24-en keresztüli lebonyolítást. Ennek során vagyonkezelői számlára utalja át a termék árát, ahol az összeget biztonságban megőrizzük mindaddig, amíg kézhez nem kapta a megvásárolt órát. A Chrono24 munkatársai mindenkor rendelkezésére állnak és gondoskodnak a vásárlás zökkenőmentes lebonyolításáról. További információkat a Chrono24-en keresztüli lebonyolításról itt talál:

• Ha kereskedőtől vásárol.
• Ha magáneladótól vásárol.

Számos eladó felkínálja a Chrono24-en keresztüli lebonyolítást. Ennek során vagyonkezelői számlára utalja át a termék árát, ahol az összeget biztonságban megőrizzük mindaddig, amíg kézhez nem kapta a megvásárolt órát. A Chrono24 munkatársai mindenkor rendelkezésére állnak és gondoskodnak a vásárlás zökkenőmentes lebonyolításáról. További információkat a Chrono24-en keresztüli lebonyolításról itt talál:

• Ha kereskedőtől vásárol.
• Ha magáneladótól vásárol.

Ha az eladó nem kínálja fel a Chrono24-en keresztüli lebonyolítást, vegye figyelembe az alábbi információt:
Tájékoztatásképpen (és nem ajánlásképpen) megadjuk két bizalmi vagyonkezeléssel foglalkozó szolgáltató elérhetőségét: www.escrow.com és www.eco-treuhand.de. Országában vélhetően más, megbízható bizalmi vagyonkezelők is rendelkezésre állnak az adásvételi folyamathoz. A bizalmi vagyonkezelő kiválasztásánál tájékozódjon körültekintően.

A bizalmi vagyonkezelés igénybevételével mind a vásárlónak, mind az eladónak egyet kell értenie. Ha a lebonyolítással bizalmi vagyonkezelési szolgáltatót bíz meg, minden információt közvetlenül a bizalmi vagyonkezelő szolgáltatótól szerezzen be. Ne támaszkodjon az eladó által továbbított e-mailekre.

Adatvédelmi okokból elrejtjük a vevő és az eladó e-mail címét a rendszerünkön keresztül folytatott kommunikáció során. Amikor Ön kapcsolatba lép egy eladóval, e-mail címét nem továbbítjuk neki. Ezt az adatot rendszerünk automatikusan titkosítja.

Megegyezés után az eladó megtudakolhatja Öntől elérhetőségét. Az eladónak elküldheti elérhetőségi adatait, ha az e-mailben kapott linkre kattintva kitölti oldalunkon az erre szolgáló űrlapot.

A titkosított e-mail cím például így nézhet ki:
41d07ee4-9cb3-4893-ade2-012bb56efc88-1un98@reply.chrono24.com

Mindezidáig csak meghatározott országok eladói számára vezettük be a titkosított kommunikációs rendszert. Az e-mail címek csak ezekben az esetekben jelennek meg titkosított formában. Kommunikációs rendszerünket hamarosan minden országra ki fogjuk terjeszteni.

A hirdetési asszisztens segítségével néhány lépés után már hirdetheti is az eladni kívánt órát:

Írja le részletesen az órát. Minél pontosabban írja le az árucikket, annál könnyebben találnak rá a potenciális vásárlók a hirdetésre.
1. Adjon hozzá a hirdetéshez legfeljebb 4 képet az óra különböző nézeteiről. Készítse elő a kamerát és az órát. A hirdetés létrehozása során felkérjük, hogy a tulajdonlás bizonyítására fényképezze le az órát 2 különböző, általunk megadott óraállással. Ezek a képek később a hirdetésben is megjelennek.
2. Regisztrálja magát eladóként, és adja meg banki adatait, hogy a pénzt közvetlenül kifizethessük bankszámlájára.

A Chrono24-en ingyenesen hirdetheti az óráját. Sikeres értékesítés esetén a vételár 6,5%-át kitevő províziót számolunk fel, legfeljebb 96 636,80 Ft-t. Ez a provízió az óra sikeres eladása esetén esedékes. A províziót visszatartjuk a vételár kifizetésekor. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben a vásárló nem veheti igénybe a bizalmi vagyonkezelést. Ilyenkor kiszámlázzuk Önnek az értékesítési províziót.

Ha nem találja a feladott hirdetést a Chrono24-en, a következő okok állhatnak a háttérben:

1. Munkatársunk még nem ellenőrizte a hirdetést. A Chrono24-felhasználók biztonsága érdekében munkatársaink minden új hirdetést külön is megvizsgálnak. Az ellenőrzésre kizárólag munkanapokon kerül sor, hétvégén nem. A hirdetés megjelentetése 1-3 munkanapot vesz igénybe.
2. A biztonsági képek nem megfelelőek. Ebben az esetben e-mailben arra kérjük, hogy töltsön fel új biztonsági képeket myChrono24-fiókjában.
3. A felhasználói fiók aktiválásra vár. Ellenőrizze, hogy az e-mailben található hivatkozásra kattintva visszaigazolta-e felhasználói fiókját.
4. Még nem ellenőriztük személyazonosságát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosító iratainak ellenőrzése 1-3 munkanapot vehet igénybe.

A Chrono24-en biztonságosan, bizalmi vagyonkezeléssel adja el az órát. Ez azt jelenti, hogy csak akkor küldi el az árucikket, ha a vásárló átutalta a vételárat a bizalmi vagyonkezelési számlára. Amint az óra megérkezik a vásárlóhoz, kifizetjük Önnek a vételárat.

Egyes esetekben előfordulhat, hogy a vásárló országában nem vehető igénybe a bizalmi vagyonkezelés. Ilyenkor a vásárló közvetlenül Önnek fizet. Erre az esetre közölje vele a kívánt fizetési módot (pl. banki átutalás vagy PayPal).

További információkat a bizalmi vagyonkezeléssel való értékesítésről itt olvashat.

A vásárló rendszerint bizalmi vagyonkezeléssel fizet a Chrono24-en. Ez azt jelenti, hogy a vételárat egy biztonságos vagyonkezelői számlára fizeti be. Ezt követően Ön elküldi az órát a vásárlónak. Amint az óra megérkezett a vásárlóhoz, kifizetjük Önnek a vételárat.

Egyes esetekben előfordulhat, hogy a vásárló országában nem vehető igénybe a bizalmi vagyonkezelés. Ilyenkor a vásárló közvetlenül Önnek fizet. Erre az esetre megadhatja a kívánt fizetési módot (pl. banki átutalás vagy PayPal). A Chrono24 ezt követően elküldi a fizetési információkat a vásárlónak.

További információkat a bizalmi vagyonkezelésről itt olvashat.

Az árucikket természetesen személyesen is átadhatja a vevőnek. Javasoljuk, hogy ehhez védett és megfigyelt helyet válasszon, például ékszerboltot. Ilyenkor is igénybe veheti biztonságos fizetési módként a bizalmi vagyonkezelést.

Kérjük, vegye figyelembe a biztonsági tudnivalókat is.

Ha kiszámláztuk Önnek az értékesítési províziót annak ellenére, hogy az eladás nem történt meg, kérheti az értékesítés törlését. Kérjük, az eladások áttekintésében töltsön fel ismét 2 képet az óráról a tulajdonlás bizonyítására.

Ha más úton értékesítette az órát, kérjük, küldjön erről is igazolást.

Ha igénybe veszi egy adott hirdetéshez a bizalmi vagyonkezelést, a províziót visszatartjuk a vételár kifizetésekor.

Ha a vásárló közvetlenül Önnek fizet, az értékesítési províziót kiszámlázzuk. Kérjük, 14 napon belül egyenlítse ki a számlát.

A hivatkozási szám az Ön órájának típusát, illetve típusváltozatát jelöli, és több számjegyből és betűből tevődhet össze. A hivatkozási szám néhány gyártónál a burkolat alján (nem összekeverendő a burkolatszámmal), a szíj rögzítésénél, ritkább esetekben pedig a számlapba gravírozva található. A hivatkozási szám azonban minden bizonnyal szerepel az órájához mellékelt dokumentumokban vagy a számlán. Ha netán nem találná a hivatkozási számot, akkor keressen rá az interneten az óra számlapján feltüntetett gyártó nevére, és hasonlítsa össze a képtalálatokat az Ön órájával. Ez a kis kutatás a legtöbb esetben tovább fogja segíteni.

Magánhirdetéseit a myChrono24-fiók „Hirdetések” menüpontjában szerkesztheti. A megfelelő hivatkozásra kattintva módosíthatja vagy törölheti hirdetéseit. Ha az árat, a gyártót vagy a modellt kívánja módosítani, vegye fel velünk a kapcsolatot a PrivateSeller@chrono24.com e-mail-címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy törlés esetén a hirdetést véglegesen eltávolítjuk az oldalról.

Hirdetését szívesen megjelenítjük ismét az oldalon. Kérjük, vegye fel velünk e-mailben a kapcsolatot a PrivateSeller@chrono24.com címen.

Adatvédelmi okokból elrejtjük a vevő és az eladó e-mail címét a rendszerünkön keresztül folytatott kommunikáció során. Ennek során az e-mail címeket automatikusan titkosítjuk. Ezzel olyan személyektől védjük Önt, akik felületünket adathalászatra vagy más csaló szándékú tevékenységekre kívánják használni.

Megegyezés után űrlapon keresztül kérheti el az érdeklődő elérhetőségi adatait, pl. a szállítási címhez vagy PayPal-os fizetési felszólításhoz. Az erre az űrlapra vezető hivatkozást minden, az érdeklődőtől a rendszerünkön keresztül kapott e-mailben megtalálja.

A titkosított e-mail cím például így nézhet ki:
41d07ee4-9cb3-4893-ade2-012bb56efc88-1un98@reply.chrono24.com

Exkluzív ajánlatok
Olyan ajánlatokhoz férhet hozzá, amelyek csak a myChrono24 felhasználók számára láthatóak. Exkluzív hozzáférést biztosítunk a magáneladók ajánlataihoz a közzétételt követő első napokban.

Gyorsabban célba érhet
A myChrono24 megkönnyíti a regisztrált felhasználók munkáját. Nem kell visszaigazolást adnia, az automatikus kiegészítő funkció pedig még egyszerűbbé teszi a kívánt óra keresését.

Mindig értesülhet a legfrissebb eseményekről
A beállított keresésekkel nem marad le többé az érdekes ajánlatokról. Mentse el keresését, és értesítést kap az új ajánlatokról.

Állandó áttekintés
A kívánságlista segítségével mindig szemmel tarthatja az érdekes ajánlatokat.

Ajánlatok kényelmes kezelése
A myChrono24 tartományban egy helyen és áttekinthetően kezelheti az ajánlatokat.

Könnyen újra megtalálhatja az érdekes ajánlatokat
A myChrono24 előzmények funkciója automatikusan elmenti a megtekintett ajánlatokat. Így gyorsan újra rátalálhat az érdekes ajánlatokra.

Magánhirdetéseit a myChrono24-fiók Hirdetések menüpontjában szerkesztheti. A megfelelő hivatkozásra kattintva módosíthatja vagy törölheti hirdetéseit. Ha az árat, a gyártót vagy a modellt kívánja módosítani, vegye fel velünk a kapcsolatot a PrivateSeller@chrono24.com e-mail-címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy törlés esetén a hirdetést véglegesen eltávolítjuk az oldalról.

Jelentkezzen be e-mail címével (felhasználónév) és jelszavával a myChrono24 tartományba. A Saját adataim menüpontban módosíthatja és mentheti el személyes adatait, pl. nevét, címét, telefonszámát, jelszavát. A Beállítások menüpontban módosíthatja az oldalra vonatkozó és az e-mail-es beállításokat, valamint itt adhatja meg azt a nyelvet, amelyen az e-maileket kapni szeretné a Chrono24-től. Itt iratkozhat fel hírlevelünkre, illetve iratkozhat le arról.

A prémium csomagot kizárólag olyan kereskedőknek kínáljuk fel, akik már legalább egy éve a Chrono24 tagjai. Emellett a kereskedőnek Trusted Seller minősítésűnek kell lennie. A Trusted Seller minősítés és jelzés feltételeit itt találhatja.

A prémium csomag számos előnnyel jár: Hirdetései még könnyebben megtalálhatók honlapunkon és a keresési listákon, továbbá több képet tölthet fel. Ezenfelül hirdetései mellett látható a Premium Seller szimbólum. Legjobb ajánlatai TOP jelzéssel jelennek meg az eredménylistán. Az ajánlati oldalon az érdeklődők az „Ezek az órák is érdekelhetik Önt” tartományban kizárólag az Ön órakínálatát tekinthetik meg. Ezenkívül élvezheti a reklámmentes ajánlatok lehetőségét is: ajánlatai mellett nem jelenik meg más kereskedő reklámja.

Az órákat beadhatja saját kezűleg vagy az adatok importálásával is weboldaláról.

A kereskedői tartományban saját maga hozhatja létre ajánlatait. Ehhez töltse ki az Új ajánlat űrlapot. Kérdőívünk segítségével gyorsan elkészítheti az óra komplett leírását. A kiválasztott csomagtól függően minden ajánlathoz 6–16 képet tehet közzé.

A weboldalról történő adatimportálásra 25 ajánlattól és PRO-Listing esetén nyílik lehetőség. Ennek során az adatokat automatikusan importálhatja és naponta frissítheti weboldaláról.

Adatvédelmi okokból elrejtjük a vevő és az eladó e-mail címét a rendszerünkön keresztül folytatott kommunikáció során. Ennek során az e-mail címeket automatikusan titkosítjuk. Ezzel olyan személyektől védjük Önt, akik felületünket adathalászatra vagy más csaló szándékú tevékenységekre kívánják használni.

Megegyezés után űrlapon keresztül kérheti el az érdeklődő elérhetőségi adatait, pl. a szállítási címhez vagy PayPal-os fizetési felszólításhoz. Az erre az űrlapra vezető hivatkozást minden, az érdeklődőtől a rendszerünkön keresztül kapott e-mailben megtalálja.

A titkosított e-mail cím például így nézhet ki:
41d07ee4-9cb3-4893-ade2-012bb56efc88-1un98@reply.chrono24.com

A Chrono24 vásárlóvédelemmel a megrendelés után is Ön áll a középpontban: abban a ritka esetben is számíthat támogatásunkra, ha valami nem a terveknek megfelelően alakul. Munkatársaink segítenek Önnek abban, hogy kielégítő megoldást találjon a kereskedővel.Vegye fel velünk a kapcsolatot az áru átvételét követő 14 napon belül.

A Chrono24 vásárlóvédelmet akkor veheti igénybe, ha a Chrono24-en keresztül rendelt órát egy kereskedőtől. A vásárlóvédelem feltétele, hogy a megrendelést formálisan a Chrono24 rendszerén keresztül küldte el. A vásárlóvédelem nem vonatkozik az olyan vásárlásokra, amelyekről közvetlenül a kereskedővel (pl. telefonon, e-mailben, chaten vagy személyesen) állapodott meg, ill. bonyolított le.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Chrono24 vásárlóvédelem nem vehető igénybe magánszemélyek közötti adásvételnél.

Probléma esetén a rendelési szám megadása mellett vegye fel velünk a kapcsolatot legkésőbb 14 nappal az áru átvétele után a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

A Trusted Checkout ajánlatokat a találati eredmények között és az ajánlati oldalon a zöld Trusted Checkout szimbólum segítségével ismerheti fel.

Igen. Kérdések esetén így tudunk leginkább segíteni és tájékoztatni Önt a megrendelés aktuális állapotáról.

Árucikkel kapcsolatos kérdések esetén keresse meg a kereskedőt a megadott elérhetőségen. A Trusted Checkout használatával kapcsolatos kérdéseit a Chrono24 ügyféltámogatási munkatársai szívesen megválaszolják telefonon (+1 646-887-3560) vagy e-mailben ().

A Trusted Checkout szolgáltatás ingyenes.

Hitelkártyával (VISA, MasterCard) vagy átutalással fizethet. Az adott árucikk esetében lehetséges fizetési mód az ajánlati oldalon látható.

A fizetéseket a Mangopay fizetési szolgáltatóval együttműködve bonyolítjuk le. A Mangopay a francia Credit Mutuel Arkea bankhoz kötődő internetes vásárterekre szakosodott fizetési szolgáltató.

A Trusted Checkout fizetéssel felkínált termékek általában azonnal vagy rövid határidővel szállíthatók. A pontos adatokat az adott árucikk ajánlati oldalán találhatja.

Vételi érdeklődésnél
Amennyiben vételi érdeklődésben jelezte vásárlási szándékát, a kereskedő eljuttatja Önhöz ajánlatát a szállítási díj és idő megadásával együtt.

A „fix áras vásárlás” esetén
A „fix áras vásárlás” esetén az áru elérhetősége és a szállítási költség az ajánlati oldalon olvasható.

Alapvetően a kereskedő dönt arról, melyik csomagszállító céget bízza meg a csomagküldéssel. A megbízott logisztikai válllalat neve a szállítási visszaigazolásban szerepel.

Amint a kereskedő feladta az árut, e-mailben értesítjük Önt. Amennyiben rendelkezésre áll, a nyomonkövetési azonosítót is továbbítjuk Önnek.

A Trusted Checkout fizetéssel megrendelt csomagokat mindig biztosítva adják fel, hacsak nem kötött a kereskedővel ettől eltérő megállapodást.

Általánosan az árucikkek teljes értékére vonatkozik a biztosítás.

A Trusted Checkout esetében is a törvényileg biztosított szavatossági jogok érvényesek. A garanciális és szavatossági jogok köre nem terjed tovább ennél.

A visszaküldésről való egyeztetéshez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csoportunkkal telefonon (+1 646-887-3560) vagy e-mailen ().

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csoportunkkal az áru kézbesítésétől számított 14 napon belül telefonon (+1 646-887-3560) vagy e-mailen (). Munkatársunk dokumentálja és visszaigazolja, hogy határidőn belül jelezte az elállási jog gyakorlására vonatkozó szándékát és megteszi a szükséges lépéseket.

A visszaküldés közvetlen költségei Önt terhelik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költség a biztosításvédelem miatt akár 250 euró összegig is terjedhet. Kérdések esetén a Chrono24 ügyféltámogatási csoportja telefonon (+1 646-887-3560) és e-mailen is rendelkezésére áll ().

Igen. Személyes adatait a legmodernebb biztonsági rendszerrel védjük az adatok manipulációja, részleges vagy teljes elvesztése és harmadik személy jogosulatlan hozzáférése ellen. További információkat az adatkezelési nyilatkozatban találhat.

Személyes adatait kizárólag vételi érdeklődés vagy rendelés lebonyolításánál dolgozzuk fel. Az adatokat nem továbbítjuk illetéktelen harmadik félnek. További információkat az adatkezelési nyilatkozatban találhat.