Adatvédelmi nyilatkozat

Az adatfeldolgozásért felelős személy, valamint a csoport belső adatvédelmi biztosának neve és kapcsolattartási adatai

A weboldalon kezelt adatokért az alábbi felek együttesen felelősek:

• Chrono24 GmbH
  Haid-und-Neu-Str. 18, 76131 Karlsruhe, Németország

és

• MPN Marketplace Networks GmbH
  Haid-und-Neu-Str. 18, 76131 Karlsruhe, Németország

A vállalatok (a továbbiakban „Chrono24”) a következő címen elérhetők:

• E-mail:
• Telefon: +49 721 96693-0
• Fax: +49 721 96693-990

A Chrono24 belső adatvédelmi biztosa a fenti levelezési címen, a „z. Hd. Abteilung Datenschutz” feltüntetésével, ill. a következő címen érhető el:

Az adatfeldolgozókra és a harmadik országokba történő továbbításokra vonatkozó információk

A Chrono24 számos folyamat részeként olyan szolgáltatókat vehet igénybe, akik a nevünkben személyes adatokat dolgoznak fel (úgynevezett adatfeldolgozók).
A Chrono24 megfelelő megbízásfeldolgozási szerződéseket kötött a GDPR 28. cikke értelmében az összes alább dokumentált adatfeldolgozóval. Ezekkel a szerződésekkel az adatfeldolgozók biztosítják, hogy nevünkben az általános adatvédelmi rendelettel összhangban dolgozzák fel az adatokat, és biztosítják az érintett személy jogainak védelmét.

Amennyiben a megrendelés feldolgozásával összefüggésben személyes adatokat továbbítanak harmadik országba (pl. USA), a Chrono24 megfelelő garanciákat vállal a lényegében azonos szintű adatvédelem biztosítása érdekében.
A Chrono24 szabványos adatvédelmi záradékokat kötött minden harmadik országban székhellyel rendelkező adatfeldolgozóval. Ezeket az Európai Bizottság fogadta el, és a GDPR 46. cikke (2) bekezdésének c) pontja szerint megfelelő garanciát jelentenek az adatvédelem szükséges szintjének biztosítására. Ezen túlmenően csak olyan harmadik országban székhellyel rendelkező szolgáltatókat bízunk meg, akik bizonyítani tudják számunkra, hogy megfelelő kiegészítő intézkedések megtételével lényegében azonos szintű védelmet tudnak garantálni a továbbított személyes adatok számára.

A személyes adatok gyűjtése és tárolása, valamint felhasználásuk jellege és célja

A weboldal látogatása során

Amikor Ön belép a weboldalunkra, az Ön végberendezésén használt böngésző automatikusan információkat küld a weboldalunk szerverének. Ennek során a következő információk gyűjtésére kerül sor az Ön közreműködésük nélkül, amelyek 20 hét után automatikusan törlődnek:

• a kérelmező számítógép IP-címe, a hozzáférés dátuma és időpontja, a letöltött fájl neve és URL-címe,
• a webhely, ahonnan a hozzáférés történik (hivatkozó URL),
• a munkamenet azonosítója,
• a felhasználói ügynök,
• a cookie-k / flash cookie-k és
• a használt böngésző, adott esetben a számítógépe operációs rendszere és a hozzáférés-szolgáltató neve.

A felsorolt adatok feldolgozására általunk a következő célokból kerül sor:

• a weboldalhoz való zökkenőmentes kapcsolódás, a weboldalunk kényelmes használatának biztosítása és
• a platformunk optimalizálása, a rendszer biztonságának és stabilitásának biztosítása és értékelése,
• a weboldalunkat ért támadások észlelése és megelőzése, valamint
• egyéb belső statisztikai és adminisztrációs célok érdekében.

A gyűjtött adatokat alapvetően nem használjuk az Ön személyére vonatkozó következtetések levonására. A hálózati infrastruktúránkat ért támadás esetén azonban az Ön rögzített IP-címét jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez értékeljük.

Az adatfeldolgozást az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja által meghatározott jogos érdekünkre alapozzuk. Jogos érdekeink az adatgyűjtés fentiekben megnevezett céljaiból erednek.

Weboldalunk meglátogatása során további sütiket, valamint elemzőszolgáltatásokat alkalmazunk. Erről részletesebb magyarázatot a jelen adatvédelmi nyilatkozat 6. és 7. pontjában találhat.

A felületünkön felhasználóként történő regisztráció során

Vevők és magáneladók, valamint kereskedelmi kereskedők Chrono24 fiókot hozhatnak létre platformunkon. Fiók létrehozásához kötelező megadni a(z) 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3. és 3.2.4. alatt felsorolt ​​adatokat. Ezen adatok feldolgozására a következők miatt kerül sor:

• hogy Önt szerződéses partnerünkként beazonosíthassuk,
• a platformunk és az azon kínált szolgáltatások használatával kapcsolatos tartalmat, feldolgozást és szerződéses kapcsolatokat alakíthassunk ki, módosíthassunk,
• a megadott adatok hitelességét ellenőrizhessük,
• szükség esetén felvehessék velünk a kapcsolatot kérdések esetén, és szükség esetén
• az Önnel szembeni követelések érvényesítése érdekében.

Az 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3. és 3.2.4. pontokban felsorolt adatok feldolgozása az Ön kérésére történik, és az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében a fentiekben feltüntetett célokból a felületünk felhasználása, és ezzel a szerződés és a szerződésben rögzített intézkedések teljesítése céljából válik szükségessé.

Ezen túlmenően az Ön adóazonosító számának megadása is kötelező, amennyiben Ön a platformunkat használja termékek értékesítésére. Az Ön adóazonosító számának rögzítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint jogszerűnek minősül. Vállalatunk ennek értelmében vett szükséges jogos érdeke a PStTG adójogi bejelentési kötelezettségének teljesítéséből és az ezzel kapcsolatos közigazgatási szabálysértések elkerülése miatt áll fenn. Ha Ön a PStTG értelmében nem minősül bejelentési kötelezettséggel rendelkező szolgáltatónak, akkor az adóazonosító számát a bejelentési időszak lejártával töröljük – kivéve akkor, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében hozzájárult a további tároláshoz. Az adóazonosító számának feldolgozására vonatkozó további információkat a(z) 4.1. pontban találhatja.

A számlatípustól függően lehetősége van önkéntes adatszolgáltatásra. Az ilyen önkéntesen megadott információk feldolgozását a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekeinkre alapozzuk. Ezek az Önnel való kapcsolattartás javítását és az esetleges kérdések gyors tisztázását szolgálják.

Az Ön fiókjának törlését követően adatait automatikusan töröljük a további feldolgozás számára, kivéve akkor, ha az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja értelmében adó- és kereskedelmi jogi tárolási és dokumentációs kötelezettségek (a német kereskedelmi törvénykönyv, büntető törvénykönyv vagy az adózás rendjéről szóló szabályozás) miatt hosszabb tárolás válik szükségessé, illetve ha Ön az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében hozzájárult az adatok ezen túlmenő tárolásához.

Chrono24 fiók

A felhasználóként (vásárló) történő regisztráció és a fiók létrehozása érdekében a következő adatok megadása kötelező:

• érvényes e-mail-cím és
• szabadon választható jelszó.

Az adatok belépési adatként szolgálnak az Ön fiókjába.

Ezenkívül lehetősége van profilkép feltöltésére és a következő adatok önkéntes megadására:

• az Ön vezetékneve és keresztneve,
• az Ön címe (utca, irányítószám, helység, ország),
• az Ön telefonszáma,
• az Ön születési dátuma,
• az Ön neme,
• az Ön hivatása és
• az Ön által beszélt nyelvek.

Google-/Apple-regisztráció vagy -belépés (harmadik fél)

Amikor Ön először regisztrál a Chrono24-en vagy újra bejelentkezik Chrono24-fiókjába, akkor lehetősége nyílik arra, hogy ezt külső szolgáltatón keresztül tegye. Így Ön az Apple vagy Google bejelentkezési adataival hitelesítheti magát, és segítségükkel regisztrálhat vagy jelentkezhet be a Chrono24 felületén.

Amennyiben Ön a külső szolgáltatón keresztül történő regisztráció vagy bejelentkezés mellett be, akkor a rendszer átirányítja Önt az Apple vagy a Google adott weboldalára, ott pedig bejelentkezhet hozzáférési adataival. Ezt követően az Apple vagy a Google közli Önnel, hogy a regisztrációs, illetve bejelentkezési folyamat keretében milyen adatokat továbbítanak számunkra a hitelesítés céljából. Ez a következő adatokat érinti:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• adott esetben meglévő profilképe és
• e-mail-címe (kivéve, ha az Apple bejelentkezés esetén az „E-mail-cím elrejtése” opciót választotta).

Ha nem tudjuk az e-mail-címét, akkor megkérdezzük, hogy van-e már Chrono24 fiókja. Ha már van Chrono24 fiókja, akkor összekapcsolhatja azt harmadik féltől származó bejelentkezési adataival. Ha még nincs Chrono24 fiókja, akkor létrehozhat egy újat harmadik fél bejelentkezési adataival.

Az adatfeldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja által meghatározott jogos érdekünk alapján történik annak érdekében, hogy egy kiegészítő kényelmi szolgáltatás használatát tegyük lehetővé az Ön számára.

Az adatgyűjtés céljáról és mértékéről, valamint az adatok Apple vagy Google általi további kezelésével és felhasználásával, továbbá az Ön ezzel kapcsolatos jogaival és a magánszférájának védelmét szolgáló beállítási lehetőségekkel kapcsolatban az Apple adatvédelmi irányelvéből és a Google adatvédelmi nyilatkozatából tájékozódhat.

Magáneladó

Ahhoz, hogy magáneladóként hirdetéseket adhasson fel, először is szüksége van egy Chrono24 fiókra (lásd 3.2.1.). A platformon történő hirdetés közzétételéhez a következő adatok megadása kötelező:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• címe (utca, irányítószám, város, ország),
• az Ön születési ideje,
• állampolgársága és
• adóazonosító száma.

Ahhoz, hogy a bizalmi vagyonkezelői szolgáltatás keretén belül árusíthassa óráját, regisztrálnia kell magát magáneladóként a bizalmi vagyonkezeléssel való értékesítéshez.

A regisztráció során Ön a Mangopay S.A. (2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburg; a továbbiakban „Mangopay”) fizetési szolgáltatásánál a Mangopay vagyonkezelői számla megnyitását kéri. Ez a számla később a letéti szolgáltatás keretében Önnek kiutalt kifizetések könyvelésére szolgál.

A pénzmosás és a terrorista szervezetek pénzügyi támogatásának megakadályozására irányuló törvények értelmében a Mangopay köteles megállapítani az eladók személyazonosságát a benyújtott iratok és információk alapján.

Emiatt a bizalmi vagyonkezelési szolgáltatás regisztrációjának részeként az alábbi adatok és dokumentumok szükségesek, amelyek a Mangopaynek kerülnek továbbításra:

• Vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, születési idő, valamint állampolgárság és lakóhely szerinti ország, információ arról, hogy melyik bankszámlát kell a fizetéshez használni, valamint
• érvényes hivatalos személyazonosító okmány másolata:
  • németeknél a német személyi igazolvány (elő- és hátoldal) , Németországban vagy külföldön élő külföldiek számára útlevél;
  • az EGT-n belül: útlevél, nemzeti személyazonosító igazolvány vagy vezetői engedély, nem uniós állampolgárok esetében tartózkodási engedély;
  • Az EGT-n kívül: a Kanadából vagy az USA-ból származó személyek számára a vezetői engedély is használható az útlevél alternatívájaként.

Kereskedő

Az Ön kereskedőként történő regisztrációjához a következő adatok megadása kötelező:

• Az Ön cége
• kapcsolattartó személy (vezeték- és keresztnév)
• cím (ország, helység, utca, irányítószám
• telefonszám
• érvényes e-mail-cím
• szabadon választható felhasználónév
• szabadon választható jelszó
• adóazonosító szám
• az Ön cégjegyzékszáma

Emellett lehetősége nyílik további önkéntes adatok megadására:

• faxszám
• mobiltelefonszám
• és internetcím

A kereskedői fiók második tényezővel történő hitelesítéséhez SMS-t kap a kereskedői fiók létrehozása után. Az Ön által megadott telefonszámot továbbítjuk a Twilio, Inc. szolgáltatónak (101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105, USA). A Twilio, Inc. a továbbított telefonszám alapján elvégzi a kéttényezős hitelesítést.

A személyes adatok feldolgozása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint jogszerű. A szükséges jogos érdekünk a piac biztonságának általános növelésében és a feldolgozási folyamat ezzel kapcsolatos optimalizálásában rejlik.

A kereskedőként való regisztráció keretében a Chrono24-en keresztül nyomtatott reklámokat is küldhetünk Önnek, hogy mindig naprakész legyen az aktuális óratrendekkel kapcsolatban.
Az alábbi személyes adatokat kell továbbítani a mindenkori továbbítási szolgáltatók felé, hogy nyomtatott reklámokat küldhessenek Önnek:

• az Ön vezeték- és keresztneve;
• az Ön címe.

A személyes adatok feldolgozása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint jogszerű. Cégünk megkívánt jogos érdeke a közvetlen üzletszerzés. A GDPR (47) preambulumbekezdése szerint ez jogilag elismert jogos érdeknek minősül.

Kereskedelmi kereskedőként történő regisztrációra is van lehetőség, ha kapcsolatba lép velünk a LinkedIn-en hirdetésként megjelenő kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. A kereskedő címadatait az új ügyfelek megszerzéséhez adatvásárlás és az ehhez kapcsolódó internetes kutatás révén is megkapjuk. A kapott adatokat arra használjuk, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot a Chrono24-en történő kereskedelmi kereskedőként való regisztrációval kapcsolatban. A kapcsolatfelvételi űrlap használatával és az új ügyfelek megszerzésével összefüggésben a következő személyes adatok feldolgozására kerül sor:

• az Ön vezeték- és keresztneve
• e-mail-címe
• az Ön üzleti telefonszáma.

A személyes adatok feldolgozása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint jogszerű. Az ennek érdekében megkívánt jogos érdekünk a kapcsolatfelvétel fent említett céljából ered.

Amikor kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott adatokat a Salesforce.com, Inc. szolgáltató Salesforce CRM megoldása tárolja (415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA).

Az Egyesült Államok „forgalmi adójának” (Sales Tax) betartása esetén

Az Egyesült Államok törvényi adószabályainak való megfelelés érdekében az AvaTax felhőalapú megoldásra támaszkodunk, amelyet az Avalara, Inc. adatfeldolgozók (255 South King Street Suite 1800 Seattle, WA 98104 Egyesült Államok) nyújt. Az AvaTax automatizálja a forgalmi adók kulcsának meghatározását és az összetett amerikai forgalmiadó-kulcsszámítást. A következő személyes adatokat az USA-ban működő kiskereskedők (lásd: 3.2.4.) dolgozzák fel:

• Szállítási és számlázási cím.

Az adatgyűjtés annak meghatározására szolgál, hogy mely regionális adózási jogszabályok vonatkoznak ránk. Az Egyesült Államokban ezek nemcsak szövetségi állami szinten, hanem részben megyénként is különböznek. Ennélfogva elengedhetetlen számunkra, hogy pontosan tudjuk, hol lelhetünk rá a kereskedőre az USA-ban, hogy az AvaTax segítségével meghatározhassuk a megfelelő forgalmiadó-kulcsot.

Az Ön személyes adatainak feldolgozása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontjának és a 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával összefüggésben jogszerű, mivel a feldolgozás az Egyesült Államok adótörvényeinek való megfelelés jogi kötelezettségének teljesítéséhez szükséges, és nemzetközileg működő platformként jogos érdekünk fűződik a jogi rendelkezések betartásához a piacaink nyomon követésére. Ezenkívül csak az egyesült államokbeli kereskedők személyes adatait dolgozzuk fel, akikre már az Egyesült Államok adótörvényei vonatkoznak.

A felületünkön működtetett üzenőeszköz használata során

Regisztrált felhasználóként lehetőséget kínálunk Önnek arra, hogy a weboldalunkon rendelkezésre bocsátott, a felület részét képező üzenőeszköz segítségével kommunikáljon kereskedőkkel/vásárlókkal/magáneladókkal (lásd 3.2.).

A felület részét képező üzenőeszközön keresztül történő kommunikáció mindig Ön, az Ön kommunikációs partnere és a Chrono24 között zajlik. A Chrono24 aktív kommunikációs partner és moderálja azt. A felület részét képező üzenőeszköz használatának részeként az Ön elküldött üzeneteit automatikusan és manuálisan olvassuk be és elemezzük. Ez a következő célokból történik:

• csalásmegelőzés,
• jogellenes cselekvések és az általános üzleti feltételeink megsértésének felfedése,
• valamint a kommunikáció és az ügyfélgondozásfejlesztése.

Az adatfeldolgozást az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja által meghatározott jogos érdekünkre alapozzuk. A fent felsorolt célokból történő adatfeldolgozás az általános adatvédelmi rendelet értelmében elismert jogos érdekünknek számít.

Az elküldött és fogadott üzeneteket személyesen kezelheti és archiválhatja. Csalási kísérlet, jogellenes cselekvés vagy az általános üzleti feltételek megsértése esetén a megfelelő üzeneteket igazolási célokból, valamint a jogigények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében az Ön törlésükre irányuló kérelmét követően is tovább megőrizhetjük az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjában rögzített jogos érdekünk alapján.

Ügyfélprofil automatikus létrehozása

A platformunk regisztrált felhasználóként / kereskedőként történő használatának keretében létrehozunk egy ügyfélprofilt az Ön Chrono24-fiókjához. Annak érdekében, hogy Ön csak olyan információkat kapjon, amelyek az Ön vélt érdekében állnak, az Ön ügyfélprofilját kategorizáljuk és további információkkal egészítjük ki. Ehhez a következőket használjuk:

• Az Ön személyére vonatkozó információk (pl. az ügyfélprofiljának alapadatai),
• statisztikai adatok (pl. a weboldal használatának típusa, gyakorisága és intenzitása), valamint
• a megnyitott hirdetések, gyártói márkák és eladók előzményei.

A felsorolt adatok feldolgozására általunk a következő célokból kerül sor:

• statisztikai értékelések,
• piackutatás,
• a platform zökkenőmentes működésének és a platformunk igényalapú kialakításának lehetővé tétele,
• a szolgáltatásaink személyre szabása, valamint
• kizárólag az Ön tényleges vagy vélt igényeihez igazodó reklámok küldése, és ennek megfelelően annak érdekében, hogy ne zavarjuk Önt irreleváns reklámokkal.

Az adatfeldolgozást az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja által meghatározott jogos érdekünkre alapozzuk. A fent felsorolt célokból történő adatfeldolgozás az általános adatvédelmi rendelet értelmében elismert jogos érdekünknek számít.

A teljes profil létrehozása azonban csak akkor lehetséges, ha Ön beleegyezését adta a Chrono24 személyre szabott cookie-jának beállításához a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének a) pontja szerint (a cookie-kkal kapcsolatos további információkért lásd a(z) 6.. pontot). A cookie-beállításokat itt kezelheti saját maga.

Amennyiben Ön tiltakozik az ügyfélprofil létrehozása, szolgáltatásaink és hirdetéseink értékelése és személyre szabása ellen, amit erre a(z) Hivatkozás gombra kattintva bármikor megtehet, a feldolgozást beszüntetjük és az Ön ügyfélprofilját azonnal töröljük.

Leiratkozási kérelmét bármikor elküldheti a következő e-mail-címre is:

A bizalmi vagyonkezelői szolgáltatás használata során

Ahhoz, hogy a bizalmi vagyonkezelői szolgáltatáson keresztül adásvételi szerződéseket kezdeményezhessen vagy köthessen kereskedőkkel/magáneladókkal, saját Chrono24 felhasználói fiókra van szüksége (lásd 3.2.1.). Továbbá a következő adatok megadása kötelező:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• címe (utca, irányítószám, város, ország) és
• telefonszáma.

A felsorolt adatok feldolgozására általunk a következő célokból kerül sor:

• a kereskedő/magáneladó szerződő partnerének ellenőrzéséhez és beazonosításához,
• az adásvételi szerződések megalapozásának, tartalmi kialakításának és lebonyolításának támogatásához, valamint
• adott esetben kapcsolatfelvételhez, kérdések esetén.

Arra az esetre, ha Ön egy kereskedőnél / magáneladónál egy vételi ajánlatot kér vagy adásvételi szerződést köt a kereskedővel / magáneladóval, akkor az Ön személyes adatait a fent megnevezett célokból továbbítjuk a kereskedőnek / magáneladónak.

Az Ön fentiekben felsorolt adatainak feldolgozása az Ön kérésére történik, és az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében a fentiekben feltüntetett célokból a felületünk felhasználása, és ezzel a szerződés és a szerződésben rögzített intézkedések teljesítése céljából válik szükségessé.

A Chrono24-en keresztül bankkártyával vagy banki átutalással történő fizetéskor

Az órával kapcsolatos adásvételi szerződés megkötése után hitelkártyával vagy banki átutalással fizethet. Az adott fizetési módok általános feldolgozásának garantálása és az esetleges csalás elkerülése érdekében a fizetés a Mangopay szolgáltatón (10 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg) keresztül történik. Ennek kapcsán a következő személyes adatokat továbbítjuk a Mangopay felé:

• Az Ön vezeték- és keresztneve;
• címe;
• számla-, ill. hitelkártyaadatai

Az adatfeldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik, mivel az az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges.

További információk a Mangopay adatvédelmi nyilatkozatában találhatók.

Bankkártyás fizetés esetén a Checkout SAS (37-39 Rue de Surène, 75008 Párizs, Franciaország) szolgáltatón keresztül is lebonyolíttathatja a fizetést. A következő személyes adatokat továbbítjuk a Checkout SAS-nek:

• Az Ön vezeték- és keresztneve;
• e-mail-címe;
• számlázási címe;
• adott esetben ettől eltérő szállítási cím.

Az adatfeldolgozás ugyancsak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján történik, mivel ez szükséges az adásvételi szerződés teljesítéséhez.

Ezen kívül a Checkout SAS adatvédelmi irányelvei itt találhatók.

Ha hitelkártyával szeretne fizetni, az Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA; a továbbiakban: Apple) „Apple Pay” szolgáltatását is használhatja, feltéve, hogy már rögzítette kártyaadatait az Apple Pay alkalmazás segítségével.

A bankkártyás fizetések továbbra is a Checkout SAS fizetési szolgáltatón keresztül történnek (lásd fent). Ezekben az esetekben az Apple Pay kiegészítő hitelesítési módszerként szolgál a Checkout SAS számára, és így csalásmegelőző intézkedésként működik.

Az Apple Pay alkalmazáson keresztül történő fizetés esetén a Chrono24 nem kezeli tovább a személyes adatokat.

További információkért lásd: Apple – Adatvédelmi áttekintés.

A hírlevelünkre való feliratkozás során

Amennyiben Ön az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében kifejezetten hozzájárult, akkor e-mail címét arra használjuk, hogy Önnek rendszeresen elküldjük személyre szabott hírlevelünket. A hírlevél fogadásához elegendő egy e-mail-cím megadása.

A hírlevél tartalmának személyre szabása céljából az Öntől gyűjtött személyes adatok alapján egy ügyfélprofilt hozhatunk létre Önről.

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• neme és
• származási országa.

Ezen túlmenően a megrendelésekből eredő személyes szempontok, mint a termékaffinitások, érdeklődési körök, vásárlási döntések, preferált vásárlási idő stb. automatikusan feldolgozásra és elemzésre kerülnek oly módon, hogy releváns hirdetéseket tudjunk megjeleníteni. A profilalkotás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján hozzájárulás nélkül is történhet jogos érdekek alapján (lásd: 3.5.).

Bizonyos körülmények esetén az Ön e-mail-címét az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül is felhasználjuk a vállalatunk hasonló termékeire vonatkozó információk küldésére, amennyiben Ön meglévő ügyfelünk, és nem ellenezte e-mail címének használatát. A meglévő ügyfeleinknek küldött reklámok során az adatfeldolgozást a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja által meghatározott jogos érdekünkre alapozzuk. Az Ön e-mail címének direktmarketing céljából történő feldolgozása ennek során az általános adatvédelmi rendelet által elismert törvényes érdeknek minősül.

A leiratkozás mindkét esetben bármikor lehetséges, pl. a minden hírlevél végén megtalálható hivatkozásra kattintással. Leiratkozási kérelmét természetesen bármikor elküldheti a következő e-mail-címre is:

Hírlevelünk elküldéséhez a The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA) Mailchimp nevű eszközét használjuk.
A megbízásfeldolgozó adatkezelési gyakorlatával kapcsolatos információk itt találhatók: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

E-mail-címét abban az esetben továbbítjuk partnereinknek, a Chrono24 Direct GmbH (Sachsenallee 24, 01723 Kesselsdorf, Németország) és a Fratello Watches B.V. (Het Kleine Loo 284, 2592CK Den Haag, Hollandia) vállalatoknak, ha ehhez az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében kifejezett hozzájárulását adta. Partnereink arra használják az Ön e-mail címét, hogy rendszeresen személyre szabott hírlevelet küldjenek Önnek ajánlatokkal, termékhírekkel és promóciókkal. A hírlevél küldéséhez elegendő egy e-mail címet megadni.

A leiratkozás bármikor lehetséges, pl. a minden hírlevél végén megtalálható hivatkozásra kattintással. Leiratkozási kérelmét természetesen bármikor elküldheti a következő e-mail-címre is:

Kapcsolattartási űrlapunk felhasználása során

Mindennemű kérdés esetén lehetőséget kínálunk Önnek, hogy a weboldalunkon rendelkezésre bocsátott űrlapon keresztül vegye fel a kapcsolatot egy kereskedővel/magáneladóval. Arra az esetre, ha kérdését egy kereskedőnek vagy magáneladónak szeretné feltenni, továbbítjuk az Ön kapcsolatfelvételi igényét. A kapcsolattartási űrlap felhasználása során a következő adatok megadása kötelező:

• érvényes e-mail-cím és
• az Ön konkrét kérdést vagy üzenete.

A felsorolt adatok feldolgozására általunk a következő célokból kerül sor:

• hogy azonosíthassuk Önt,
• választ kaphasson kérdésére, és
• szükség esetén az érintett kereskedőnek/magánértékesítőnek történő továbbítás érdekében.

A gyorsabb kapcsolatfelvétel érdekében Ön önkéntesen megadhatja nevét és telefonszámát.

Kapcsolatfelvételi űrlapunk használatakor üzenetét beolvashatjuk és elemezhetjük. Ez a csalás megelőzése, valamint az illegális tevékenységek, illetve az általános platformfeltételeink megsértésének felderítése, valamint a kommunikáció és az ügyfélszolgálat általános javítása érdekében történik.

Az adatfeldolgozás az Ön kérésére történik, és a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében a fentiekben feltüntetett célokból, a szerződésben rögzített intézkedések teljesítése érdekében válik szükségessé. Az adatfeldolgozást emellett a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja által meghatározott jogos érdekünkre alapozzuk. Ezek ugyancsak a fentiekben megnevezett célokból erednek.

A kapcsolattartási űrlap használata során általunk gyűjtött személyes adatok automatikusan törlődnek az Ön által feltett kérdés feldolgozását követően.

Kapcsolatfelvétel és prémium vásárlási tanácsadó által nyújtott tanácsadás esetén

Egy bizonyos értékhatár feletti órák esetében egy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül közvetlenül a hirdetésben veheti fel a kapcsolatot a prémium vásárlási tanácsadóval.
A prémium vásárlási tanácsadóval való kapcsolatfelvételhez a következő adatok megadása kötelező:

• Az Ön neve,
• megszólítása,
• kérése és
• üzenete.

Attól függően, hogy a prémium vásárlási tanácsadó esetében milyen kapcsolatfelvételi módot választ, előfordulhat, hogy Önnek meg kell adnia e-mail-címét vagy telefonszámát is.

Kapcsolatfelvételi űrlapunk használatakor üzenetét beolvashatjuk és elemezhetjük. Ez a csalás megelőzése, valamint az illegális tevékenységek, illetve az általános platformfeltételeink megsértésének felderítése, valamint a kommunikáció és az ügyfélszolgálat általános javítása érdekében történik.

Az adatfeldolgozás az Ön kérésére történik, és a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében a fentiekben feltüntetett célokból, a szerződésben rögzített intézkedések teljesítése érdekében válik szükségessé. Az adatfeldolgozást emellett a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja által meghatározott jogos érdekünkre alapozzuk. Ezek ugyancsak a fentiekben megnevezett célokból erednek.

A bevitt adatok a HubSpot Ireland Ltd. (1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Írország). adatfeldolgozónk által használt HubSpot szoftverben található interfészen keresztül kerülnek be.

Ha már rendelkezik Chrono24-fiókkal, amikor kapcsolatba lép velünk, a HubSpotban található adatok az adatbázisunkból származó további adatokkal bővülnek.

A kapcsolatfelvétel során a prémium vásárlási tanácsadó hozzáférést kap a következőkhöz annak érdekében, hogy a legjobb tanácsokat tudja adni Önnek:

• Információk a Chrono24 piactérre és az olyan felkínált szolgáltatásokról, mint például a kívánságlista, az elmentett keresés vagy a Watch Collection, hogy támogatást nyújthassunk az órakeresés során és megfelelő ajánlatokat adhassunk
• A folyamatban lévő ajánlatokra és vásárlási folyamatokra vonatkozó információk annak érdekében, hogy proaktívan támogathassuk Önt a felület használata során.
• A Chrono24-gyel folytatott korábbi kommunikáció, hogy figyelembe vehessük a korábban megbeszélt tartalmakat.

A személyes adatok kezelése a prémium vásárlási tanácsadó tanácsaival összefüggésben a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban történik. Jogos érdekünk a fenti célokból fakad.

Csomag küldésekor

Annak érdekében, hogy megrendelését elektronikusan nyomon tudja követni a feladástól kezdve, kérjük a magánszemély eladókat, hogy jelezzék a kiszállítással megbízott szállítási szolgáltatót és a hozzá tartozó nyomkövetési azonosítót. A kereskedők kötelesek megadni a nyomkövetési azonosítót. Ezen információk segítségével az általunk igénybe vett szolgáltató, az AfterShip Kft. (One Midtown 38/f Hoi Shing Road Tsuen Wan Unit 2 No. 11, Hong Kong) nyomkövetési lehetőséget biztosít a szállítás állapotának nyomon követésére. A következő személyes adatokat kezeljük:

• Az Ön szállítási címe,
• további szállítási adatok,
• rendelési adatok és
• a küldemény állapotára vonatkozó adatok.

A feldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik, mivel ez a platformhasználati szerződés vagy az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges.

Magazinunkban történő hozzászólás esetén

Önnek lehetősége van hozzászólást adni a magazinunkban megjelenő cikkekhez. A hozzászólás közzétételéhez feldolgozzuk az Ön IP-címét. A hozzászólás mellett a következő adatokat kell megadni:

• az Ön neve,
• érvényes e-mail cím, valamint
• a hozzászólás.

A cikkekhez fűzött hozzászólások önkéntesek. Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy hozzászólását megjeleníthessük, más felhasználóknak pedig lehetőség kínáljunk, hogy reagálhassanak arra. Az Ön e-mail-címére csak amiatt van szükségünk, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel és nyomon követhessük az esetleges jogsértéseket.

Az Ön adatainak fent megnevezett célokból történő feldolgozását a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban jogos érdekeinkre alapozzuk, mivel lehetőséget kínálunk Önnek, hogy hozzászólásokat adjon a magazinunkban megjelent cikkekhez, továbbá kapcsolatba léphessen velünk és más felhasználókkal.

A magazinunkban történő hozzászóláshoz a gVectors Team szolgáltató wpDiscuz WordPress bővítményét használjuk.

A wpDiscuzról itt találhat további információkat: https://wpdiscuz.com/docs/wpdiscuz-7/privacy-and-gdpr/.

Vásárlói értékelések esetén a Trustpilot és sitejabber szolgáltatások segítségével

Fontos számunkra az Ön által a termékeinkről és szolgáltatásainkról alkotott véleménye. Ezért lehetőséget kínálunk Önnek, hogy véleményt nyújtson be platformunkról www.trustpilot.com a Trustpilot A/S adatfeldolgozónk (Pilestræde 58, 3rd floor, 1112 Copenhagen K, Dánia; a továbbiakban: Trustpilot) minősítő szolgáltatásán keresztül. Ha véleményt ír, azt közzétesszük weboldalunkon, valamint a Trustpilot webhelyén. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy töröljük vagy ne tegyük közzé.

A vásárlás sikeres befejezése után Önnek e-mailt fogunk küldeni, amelyben felkérjük, hogy értékelje platformunkat és szolgáltatásainkat. Az e-mailben talál egy „üzletileg generált hivatkozást” a Trustpilottól, amely átirányítja Önt a Trustpilothoz, és áttekinti megrendelését. Az „üzletileg generált hivatkozás” a következő személyes adatokat tartalmazza:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• származási országa (pl. Németország),
• e-mail-címe és
• tranzakcióazonosítója.

Miután rákattintott a hivatkozásra, az Ön személyes adatait elküldjük a Trustpilotnak, hogy hozzá tudjuk rendelni az Ön véleményét a vásárlásával, és biztosíthassuk a vélemény hitelességét.

A közvetlenül a Trustpilot oldalán leadott értékelések weboldalunkon is megjelenhetnek, ha biztosítani tudjuk valódiságukat.

A Trustpiloton keresztüli értékeléseket érintő adatkezelés jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően. Az adatkezelés célja weboldalunk igényre szabott kialakításának és folyamatos optimalizálásának biztosítása.

A Trustpilot általi adatkezelés céljával és mértékével kapcsolatos további információk a Trustpilot adatvédelmi rendelkezéseiben találhatók.

Amennyiben számlázási címe alapján megállapítható lenne, hogy Ön nem az Egyesült Államokban tartózkodik, akkor lehetőséget biztosítunk Önnek a GGL Projects, Inc (1528 South El Camino Real, Suite 110, San Mateo, CA 94402, USA) által nyújtott www.sitejabber.com értékelési szolgáltatás használatára. Amennyiben Ön lead egy értékelést, akkor az megjelenik a sitejabber weboldalán.

A vásárlás sikeres befejezése után Önnek e-mailt fogunk küldeni, amelyben felkérjük, hogy értékelje platformunkat és szolgáltatásainkat. Az e-mailben talál egy „felülvizsgálati kérelmet” a sitejabbertől, amely átirányítja a sitejabber oldalára, ahol értékelést adhat le a tranzakciójára vonatkozóan. A „felülvizsgálati kérelem” a következő személyes adatokat tartalmazza:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• e-mail-címe és
• a tranzakció azonosítója, beleértve a tranzakció dátumát.

A hivatkozásra való kattintás után az Ön személyes információit eljuttatjuk a sitejabber számára annak érdekében, hogy hozzárendelhessük az értékelést a vásárláshoz, és biztosíthassuk az értékelés valódiságát.

A sitejabber általi adatkezelés céljával és mértékével kapcsolatos további információk a sitejabber adatvédelmi rendelkezéseiben találhatók.

A Watch Collection használata során

Óragyűjteményét személyes Watch Collection gyűjteményében online kezelheti, órákat adhat gyűjteményéhez, adatokat rögzíthet, és feltöltheti az óráiról készített saját képeket. Otthonról vagy útközben is megtekintheti és kezelheti az óragyűjteményét. A Watch Collection szolgáltatást olyan órák megtekintésére is használhatja, amelyek még nincsenek az Ön tulajdonában, illetve gyorsan és egyszerűen felbecsülheti órája értékét.

Ehhez az alábbi adatokat feltétlenül rögzítjük rendszerünkben:

• az óra hivatkozási száma, márkája, típusa, állapota és
• az óra tulajdonosi állapota.

Ezenkívül Ön megadhatja a vételárat, a vásárlás időpontját és helyét, valamint feltölthet egy képet az órájáról. Ezek azonban önkéntes információk.

A felsorolt adatok feldolgozására általunk a következő célokból kerül sor:

• az Ön személyes gyűjteményének dokumentálása és értékének felmérése,
• az Ön érdeklődésének rögzítése olyan egyedi órák iránt, amelyek még nincsenek az Ön tulajdonában,
• az Ön óráival kapcsolatos statisztikai kiértékelés céljából, valamint
• a termékkatalógusunk bővítése olyan órákkal, amelyek korábban ismeretlenek voltak számunkra.

Az általunk gyűjtött adatok nem személyre vonatkozó, hanem személyekhez köthető adatok. A személyekhez köthető adatok közvetlen személyes hivatkozás nélküli adatok, amelyből következtetéseket lehet levonni egy személyre vonatkozóan. Ezért a személyekhez köthető adatok feldolgozásához ugyancsak jogalapra van szükségünk.

Az adatok feldolgozását a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja és jogos érdekünk alapján végezzük a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban.

A jogos érdek itt a Watch Collection óragyűjtemény információforrásként való felhasználásában rejlik, amelyben az adatok statisztikai értékelésével bővíthetjük a jelenlegi piaci helyzetre irányuló ismereteinket, és igény szerint optimalizálhatjuk szolgáltatásainkat a jövőben.

Ha Ön kifejezett hozzájárulását adta a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjában foglaltaknak megfelelően, a felsorolt ​​adatokat a Watch Collection óragyűjteményében található órák vásárlásához és eladásához is felhasználjuk.

Órák és küldemények vásárlása és értékesítése partnercégünkkel együttműködve

Ha úgy dönt, hogy óráját közvetlenül a Chrono24-en keresztül értékesíti, vagy küldeményes értékesítést választ, és a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján ehhez kifejezetten hozzájárul, akkor e-mailben kapcsolatba lépünk Önnel, és a Chrono24 Direct GmbH, valamint a Xupes Watches Ltd. vállalattal együttműködve ajánlattal jelentkezünk Önnél. Az alábbi személyes adatokat a rendszer feltétlenül továbbítja a Chrono24 Direct GmbH vagy a Xupes Watches Ltd. felé:

• Az Ön vezeték- és keresztneve
• e-mail-címe,
• adott esetben kötetlen szövegű üzenet
• az ajánlott órára vonatkozó alapvető információk (márka, modell, hivatkozási szám)
• és az Ön telefonszáma.

Adatkezelésre a Chrono24 Direct GmbH és a Xupes Watches Ltd. vállalathoz való adattovábbítás értelmében kizárólag akkor kerül sor, ha Ön ehhez a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján kifejezetten hozzájárul.

Partnercégeinkkel, a Chrono24 Direct GmbH és a Xupes Watches Ltd. vállalattal együttműködve kínáljuk Önnek az óravásárlási szolgáltatást. Ennek során a következő személyes adatokat továbbítjuk a két vállalatnak:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• címe és
• a kereskedőnek küldött üzenetei.

A felsorolt ​​adatokat azért rögzítjük, hogy értékesíteni tudjuk Önnek az órát és kiszállíthassuk azt.

A közvetlen értékesítéssel kapcsolatos kérdésekben – a Chrono24 Direct GmbH vállalattal együttműködve – tanácsadási szolgáltatásunkat is igénybe veheti. Annak érdekében, hogy szakszerű támogatást nyújtsunk, és kérését a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, a következő személyes adatokat továbbítjuk a Chrono24 Direct GmbH felé:

• Az Ön vezeték- és keresztneve;
• telefonszáma és
• kérése.

A felsorolt adatok feldolgozása az Ön kérésére történik, és a GDPR 6. cikke (1) bekezdése b) pontja értelmében a zökkenőmentes értékesítés, valamint ezáltal a szerződés és a szerződésben rögzített intézkedések teljesítése céljából válik szükségessé.

Harmadik féltől származó személyes adatok gyűjtése során

Esetenként a felhasználók harmadik felek (pl. meghatalmazott képviselők, kapcsolattartók, különböző számlatulajdonosok) személyes adatait is megosztják velünk. Ezekben az esetekben a felhasználókat csak olyan mértékben kérjük fel az adatok megadására, amennyire az érintett harmadik félnek tudomása van azokról. Ez magában foglalja különösen a rólunk, mint felelős félről, valamint a megadott adatokról és a nyilatkozat céljairól való tudomásszerzést.
Ezen túlmenően ez az adatvédelmi tájékoztatás megfelelően vonatkozik az érintett harmadik felekre is, amennyiben az információk nem csupán a szerződéses partnerek számára relevánsak. Ide tartoznak különösen a rólunk mint adatkezelőről és adatvédelmi megbízottról szóló információk, valamint az érintettek jogaira irányuló információk. Amennyiben kivételesen egy érintett harmadik félre vonatkozó elérhetőségi adatokat kapunk, ezt a harmadik felet közvetlenül mi tájékoztatjuk. Alapvető azonban nem kérünk harmadik féltől elérhetőségi adatokat. A harmadik felek adatait kizárólag a megadott információkhoz rendelt célokra használjuk fel (pl. szükséges kapcsolatfelvétel, fizetés feldolgozása a megadott számlaadatokon keresztül).
Az érintett harmadik felek adatainak törlésére legkésőbb a megadott személy adatainak törlésével együtt kerül sor, illetve ha ez a személy megváltoztatja vagy törli az érintett információkat.

Az érintett harmadik felek adatainak feldolgozása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekeink alapján történik, hogy szerződéses partnereinknek lehetőséget biztosítsunk a harmadik felek jogos bevonására.

Felhasználói vizsgálatokban való részvétel esetén

A platformon felhasználói tanulmányokban való részvételt kínálunk Önnek. Az ilyen önkéntes felhasználói tanulmányok célja, hogy célzott betekintést nyerjünk a felhasználók viselkedésébe, igényeibe és motivációjába. Ez a Chrono24 platformjának, alkalmazásainak, termékeinek és folyamatainak optimalizálását szolgálja.

Attól függően, hogy Ön melyik felhasználói tanulmányban vesz részt, azt a SurveyMonkey vagy a Hotjar online felmérési eszköz egyikével végzik.

Amikor a Momentive, Inc. adatfeldolgozónk SurveyMonkey szolgáltatásán keresztül végzett felhasználói tanulmányban vesz részt (One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, USA), a következő személyes adatok továbbítására kerül sor:

• a tanulmányban való részvétel és az űrlap beküldésének dátuma és időpontja,
• csoportosított személyes adatok, mint például az Ön korcsoportja (pl. 19–29 éves) és
• az Ön IP-címe.

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint jogszerű, feltéve, hogy Ön hozzájárult ahhoz.

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy részt kíván venni egy felhasználói tanulmányban, akkor Önt egy szűrő kérdőívre is átirányíthatják, amelyet a Hotjar eszközzel készített a Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) adatfeldolgozónk. Ez a kérdőív ellenőrzi, hogy Ön jogosult-e a tanulmányban való részvételre. A következő személyes adatok feldolgozására kerül sor:

• az Ön neve;
• e-mail-címe és
• telefonszáma

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint jogszerű, feltéve, hogy Ön hozzájárult ahhoz.

Az adott kérdőívben emellett arra is rákérdeznek, hogy Ön a személyes adatainak milyen további feldolgozásához járul hozzá a felhasználói tanulmány keretében. A következő adatfeldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjának megfelelően jogszerűen történik, feltéve, hogy Ön hozzájárult ehhez:

• beszélgetés rögzítése,
• az Ön képernyőjének megosztása és rögzítése.

A rögzítést a vizsgálat belső értékelésére használjuk, és a befejezést követően törlésre kerül. Ez a Zoom nevű video- és telekommunikációs szoftveren keresztül történik. A Zoom a Zoom Video Communications, Inc. (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA) által nyújtott szolgáltatás.

A Zoom használatának részeként kiegészítő védelmi intézkedésként a Zoom konfigurációját úgy alakítottuk ki, hogy az „online értekezletek” lebonyolításához kizárólag az EU-ban, az EGT-ben vagy biztonságos harmadik országokban, például Kanadában vagy Japánban található adatközpontokat használjuk.

Értékesítés utáni hívásokhoz

Az értékesítés utáni hívások átfutási idejének javítása érdekében call center szolgáltatásait vesszük igénybe. Ha Ön potenciálisan vásárolt a platformon keresztül, akkor az Ön adatait továbbítjuk a telefonközpontnak, hogy egy hívást kezdeményezhessenek annak ellenőrzésére, hogy megtörtént-e az adásvétel. A következő személyes adatokat továbbítjuk a call center számára:

• az Ön vezeték- és keresztneve, valamint
• telefonszáma.

A személyes adatok kezelése a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében jogszerű. A továbbiakban megkövetelt jogos érdekünk az értékesítés utáni hívások átfutási idejének javításából és a kapcsolódó jobb ügyfélélményből fakad.

Az értékesítés utáni hívások lebonyolítására szerződéses adatkezelőnk, a Termitel GmbH (Zehntwiesenstr. 37, 76275 Ettlingen, Németország) szolgáltatásait vesszük igénybe.

A felhasználók által létrehozott tartalmak fordítása során

A kereskedői értékelések, a Chrono24 Messenger üzenetek, a hirdetések és hirdetési leírások fordításához a Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google Translate fordítási szolgáltatását használjuk egy API-n keresztül. A hirdetési leírások fordításához emellett a DeepL SE (Maarweg 165, 50825 Köln, Németország) DeepL Translate fordítási szolgáltatását használjuk egy API-n keresztül.

A személyes adatok továbbítása az adott lefordított tartalomtól függően nem zárható ki.

A személyes adatok feldolgozása a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében jogszerű. A jogos érdekünk a fent megnevezett célokból és a weboldal ehhez kapcsolódó, szükségleteknek megfelelő kialakításából, különösen a nyelvi akadályok csökkentéséből ered a felhasználók által létrehozott tartalmak továbbítása során.

Hívások rögzítése során

Minőségbiztosítási és képzési célból – az Ön hozzájárulásával – rögzítjük a bejövő hívásokat. Ennek kapcsán a következő személyes adatokat kezeljük:

• Hangadatok és
• beszélgetési tartalmak.

Az adatokat csak azok a munkatársak, akikkel Ön beszélgetést folytat, és feletteseik kezelik. Harmadik felek nem férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz.

Az adatkezelés – ha Ön ehhez kifejezetten hozzájárult – a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében jogszerű.

Az elkészített felvételeket 90 napig tároljuk, majd töröljük.

Telefonos kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Lehetősége van arra, hogy telefonon vegye fel a kapcsolatot a Chrono24-gyel, hogy kérdéseivel és problémáival foglalkozhassunk. A Chrono24 ezt a szolgáltatást a Concentrix Holding Germany GmbH (Rheiner Landstraße 195, 49078 Osnabrück, Németország; a továbbiakban: „Concentrix”) szerződéses adatfeldolgozóhoz szervezte ki a telefonos ügyfélkérések hatékony feldolgozása érdekében. Amikor felhív minket, a Concentrix ügyfélszolgálati munkatársához irányítjuk, aki kizárólag a Chrono24 számára végez tevékenységet, fogadja az Ön hívását, feldolgozza az ajánlatkérését, és szükség esetén továbbítja azt az illetékes részlegnek.

Ennek kapcsán a következő személyes adatok szükségszerű feldolgozása történik:

• az Ön vezeték- és keresztneve;
• telefonszáma és
• problémája.

A megkeresés tartalmától függően további személyes adatok, például az Ön címe is feldolgozásra kerülhet.

A telefonos infrastruktúra technikai biztosításához a Concentrix az Amazon Web Services EMEA Sarl (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg; a továbbiakban: „AWS”) mint további szerződéses adatfeldolgozó által üzemeltetett AWS Connect szolgáltatást használja. Az AWS Connect lehetővé teszi a hívások feldolgozását és továbbítását az ügyfélszolgálaton belül. A Chrono24 a meglévő szerződéses adatfeldolgozási kapcsolat keretében szerződésben kötelezte a Concentrix vállalatot annak biztosítására, hogy az AWS Connect megfelelő adatvédelmi szintet garantáljon, amely megfelel a Concentrix adatvédelmi szintjének. Ezen túlmenően az AWS Connecten keresztül feldolgozott valamennyi személyes adatot kizárólag az AWS európai szerverein tároljuk.

Személyes adatainak feldolgozására az Ön kérésére kerül sor, és arra a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerint van szükség. Ezen túlmenően, az Ön ügyfélkérései feldolgozásának kiszervezése a Concentrix részére a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. A szükséges jogszerű érdek a hatékony és professzionális ügyféltámogatás nyújtásából ered, amely biztosítja az ügyfelek problémáinak gyors és szakszerű kezelését. A Concentrix vállalattal való együttműködés lehetővé teszi az ajánlatkérések gyors és magas színvonalú megválaszolását, különösen a nemzetközi ügyfélkérések esetében. Ezen túlmenően a Concentrix vállalathoz történő kiszervezés segít optimalizálni a Chrono24 elérhetőségét és szolgáltatási minőségét anélkül, hogy az ügyféladatok biztonságát és bizalmas jellegét veszélyeztetné.

Ha Ön a telefonbeszélgetés kezdetén a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerint ehhez tényleges hozzájárulását adta, akkor felvétel is készülhet. Ez azonban szúrópróbaszerűen történik, így nem minden telefonbeszélgetést rögzít a rendszer, még akkor sem, ha ehhez Ön hozzájárult. A felvételek kizárólagos célja a munkatársaink képzése. A felvételeket 90 nappal a készítésük után törli a rendszer.

Az Ön személyes adatainak a tanúsítási szolgáltatás („Certified”) igénybevételével kapcsolatos feldolgozására vonatkozó információk

Ha Ön vagy szerződéses partnere igénybe veszi az általunk kínált tanúsítási szolgáltatást, személyes adatokat továbbítunk a Chrono24 Direct GmbH (Sachsenallee 24, 01723 Kesselsdorf, Németország) részére. A Chrono24 Direct GmbH a partnercégünk, amely többek között az Európai Unión belüli vásárlók és eladók számára az órák tanúsítását végzi. Függetlenül attól, hogy Ön vagy szerződéses partnere igénybe veszi-e a tanúsítási szolgáltatást, a következő személyes adatokat továbbítjuk a Chrono24 Direct GmbH-nak:

• Az Ön családi neve és utóneve
• Az Ön e-mail-címe

A Chrono24 Direct GmbH-nak azért van szüksége ezekre az adatokra, hogy Önt azonosítani tudja, és a minősítés keretében Önnek e-mailben információkat küldjön.

Amennyiben igénybe veszi a minősítési szolgáltatást, akkor ahhoz átadjuk az Ön címét a Chrono24 Direct GmbH részére, hogy az órát a sikeres minősítés után közvetlenül el tudja küldeni Önnek. A személyes adatok kezelése ebben az esetben az Ön kérésére történik, és a GDPR – általános adatvédelmi rendelet 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében a szerződés és a szerződésben rögzített intézkedések teljesítése céljából szükséges.

Amennyiben szerződéses partnere igénybe veszi a szolgáltatást, akkor a személyes adatok kezelése a GDPR – általános adatvédelmi rendelet 6. cikke (1) bekezdése f) pontja értelmében jogos érdekünkön alapul. A szükséges jogos érdek a csalásmegelőzésből és a piacbiztonság ezzel kapcsolatos általános javításából ered.

A Chrono24 Direct GmbH vállalattal a GDPR – általános adatvédelmi rendelet 28. cikke értelmében adatfeldolgozói szerződést kötöttünk. A szerződéssel a Chrono24 Direct GmbH kötelezettséget vállal arra, hogy az átadott adatokat a GDPR – általános adatvédelmi rendelet rendelkezéseivel összhangban kezeli, és szavatolja az érintett személyek jogainak és szabadságainak védelmét.

Ha az Ön szállítási címe az Egyesült Államokban van, a hitelesítést a Grand Central Watch (52 Vanderbilt Ave, Suite 1010 New York, NY 10017, USA) végzi. Az Egyesült Királyságban található szállítási címek esetében a The Watch Atelier Ltd (5 Ducketts Wharf, South Street, Bishop's Stortford, Hertfordshire, CM23 3AR, UK) végzi a hitelesítést a nevünkben. Az adatfeldolgozás fenti leírása ezekben az esetekben is érvényes. A személyes adatok Grand Central Watch és The Watch Atelier Ltd. általi feldolgozása a GDPR 28. cikkének megfelelően adatfeldolgozási megállapodás tárgyát képezi.

Ha Ön, mint az Európai Unióból származó eladó, a UPS általi átvétel mellett dönt, akkor az Ön címét a United Parcel Service Deutschland S.à.r.l. & Co. OHG (Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Németország) címére küldjük. A GDPR 4. cikk 7. pontja értelmében a Chrono24 Direct GmbH partnercégünkhöz történő küldéssel kapcsolatos adatfeldolgozás független adatkezelője. Ebben az esetben a személyes adatok feldolgozására az Ön kérésére kerül sor, és az a szerződés teljesítéséhez és a szerződéskötést megelőző intézkedésekhez szükséges a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerint.

Számlák és Trusted Checkout tanúsítványok létrehozásakor

Ha a platformunkon vásárolt egy órát, rendszerint egy számlát és egy Trusted Checkout tanúsítványt is az Ön rendelkezésére bocsátunk PDF-fájlként. Ezek a PDF-fájlok adatfeldolgozónk, az Amazon Web Services EMEA Sarl (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg; a továbbiakban „AWS”) szerverén keresztül jönnek létre. Ehhez a szükséges adatokat titkosított formában továbbítjuk az AWS számára, amely a szerverén hozza létre a PDF-fájlokat. Ezeket a PDF-fájlokat aztán titkosított formában továbbítják számunkra.

Attól függően, hogy milyen PDF-fájlt hoztak létre az Ön számára, az AWS a következő személyes adatokat dolgozhatja fel:

• az Ön vezeték- és keresztneve,
• szállítási címe,
• számlázási címe,
• telefonszáma és
• e-mail-címe.

Az Ön személyes adatainak feldolgozása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján az Ön és az Ön szerződéses partnere (ebben az esetben a tranzakcióban érintett óra vevője vagy eladója) közötti szerződés teljesítéséhez szükséges.

Az adózás rendjéről szóló német törvény 147. §-a szerinti megőrzési kötelezettségeink teljesítése érdekében a számlákat a kiállításukat követő 10 év után töröljük. A Trusted Checkout tanúsítványok a kiállításuk után 6 hónappal törlésre kerülnek.

Az adatok továbbadása

Csak akkor továbbítjuk az Ön személyes adatait harmadik feleknek, ha:

• Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint kifejezett hozzájárulását adta,
• a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja szerint a közzétételre jogi kötelezettség áll fenn, vagy
• a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez a közzététel szükséges, és nincs okunk feltételezni, hogy Önt az adatai közzétételének elmaradásához fűződő, védelemre érdemes, nyomós érdek fűzi.

Továbbadás az adójogi kötelezettségek során

Az adózás területén történő közigazgatási együttműködésről és az adóügyi eljárásokra vonatkozó jogszabályok korszerűsítéséről szóló 2021/514/EU irányelv (a továbbiakban: „DAC 7”) végrehajtásáról rendelkező törvény alkalmazása során mi, mint a platform üzemeltetője, kötelesek vagyunk kezelni a platformunk segítségével bizonyos fizetett tevékenységeket végző személyek és vállalkozások adatait. Az adózási eljárás végrehajtása céljából az információkat évente be kell jelenteni a német Szövetségi Központi Adóhivatalnak a végzett tevékenységek típusára és terjedelmére vonatkozó további információkkal együtt. A német Szövetségi Központi Adóhivatal ezután továbbítja az általunk jelentett adatokat az illetékes németországi adóhatóságoknak vagy más tagállamok illetékes hatóságainak.

Így évente a következő személyes adatok kerülnek továbbításra a német Szövetségi Központi Adóhivatalnak, amennyiben Ön bejelentésre kötelezett szolgáltató:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• címe,
• az Ön által megadott adóazonosító szám(ok),
• születési ideje és
• közösségi adószáma, amennyiben van ilyen.

Ha Ön kereskedőként van regisztrálva, akkor a DAC 7 szerint platform-üzemeltetőként is kötelesek vagyunk a következő adatokat évente továbbítani a német Szövetségi Központi Adóhivatalnak, amennyiben Ön bejelentési kötelezettség alá eső szolgáltatóként jár el:

• Az Ön cége
• az Ön címe,
• az Ön által megadott adóazonosító szám(ok),
• az Ön közösségi adószáma, valamint
• az Ön cégjegyzékszáma.

Amint Ön órákat ad el a Chrono24 felületen, Ön regisztrációhoz kötött szolgáltatóvá válik.

Az Ön személyes adatainak a német Szövetségi Központi Adóhivatalnak történő továbbítása a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja alapján jogszerű, mivel a DAC 7. szakasz 13. pontja értelmében platformüzemeltetőként erre kötelezettek vagyunk.

Ezenkívül kötelesek vagyunk az alábbi adatokat továbbítani a német Szövetségi Központi Adóhivatal felé.

• az Ön pénzügyi számlájának azonosítóját,
• minden egyéb, a számlatulajdonos azonosításához hasznos információt,
• minden olyan tagállamot, amelyben Ön lakóhellyel rendelkezőnek minősül,
• az általunk a jelentési időszak alatt visszatartott vagy felszámított díjak, jutalékok vagy adók negyedéves bontását,
• a jelentési időszak alatt kifizetett vagy jóváírt teljes díjazást, valamint
• azon releváns tevékenységek számát, amelyekért a jelentési időszak alatt díjat fizettek vagy jóváírtak.

A fent leírt adatoknak a német Szövetségi Központi Adóhivatal részére történő továbbítása során Ön továbbra is érvényesítheti az érintettek jogait az adatvédelmi nyilatkozat 12. pontjának megfelelően.

Közzététel a személyes adatok kezeléséért való közös felelősség keretében

Platformüzemeltetői munkánk során egyes adatkezelések céljait és eszközeit más felelős felekkel közösen határozzuk meg, így ebben az összefüggésben a GDPR 26. cikke értelmében közös adatkezelőként járunk el.

Megosztott felelősség a Chrono24 és partnercégeink között

Szervezeti felépítésünkből adódóan számos területen szorosan együttműködünk partnercégeinkkel (a továbbiakban: „felek” vagy „mi”). Vállalkozásunkban egységes informatikai rendszereket használunk és közös adatbázisokat működtetünk, amelyekben különösen mindkét fél ügyféladatait kezeljük.

Ebben az összefüggésben a Chrono24 online platformok kereskedőinek és felhasználóinak személyes adatait közös adatkezelőként kezeljük a GDPR 26. cikkének megfelelően. Ennek a közös felelősségnek köszönhetően megfelelő megállapodásokat kötöttünk az érintett személyes adatokkal kapcsolatos közös felelősségünkről.

Az informatikai rendszerek és belső adatbázisok biztosítása során a Chrono24 felel az ügyfelek személyes adatainak kezeléséért.

Mindkét fél felelős az adatok belső adatbázisokba történő betáplálásáért, valamint a platformok regisztrált és nem regisztrált felhasználóinak személyes adatainak, valamint a regisztrált kereskedők személyes adatainak megőrzéséért.

A közös felelősségvállalás keretében megállapodtunk, különösen abban, hogy melyikünk milyen kötelezettségeket teljesít a GDPR szerint. Ez különösen az érintettek jogainak gyakorlására és a GDPR 13. és 14. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségek teljesítésére vonatkozik.

Mindkét fél kikötötte, hogy a Chrono24 a GDPR 13. és 14. cikkében előírt információkat a közös felelősségvállalás keretében szabályozott adatkezeléssel kapcsolatban, valamint az adatkezelési feltételek lényeges tartalmát a platformjain közzéteszi.

Mindkét fél tájékoztatja egymást az érintett felhasználók adatvédelmi jogairól. Minden olyan információt megadnak egymásnak, amely az információkérések megválaszolásához szükséges.

Az adatvédelmi jogok a Chrono24-el és az adott kereskedővel szemben egyaránt érvényesíthetők. A Chrono24 kötelezettséget vállal arra, hogy az érintettek kérésre eleget tesz a személyes adataik tájékoztatásához, helyesbítéséhez, törléséhez vagy zárolásához fűződő jogainak.

Megosztott felelősség a Chrono24 és a kereskedelmi kereskedők között

Vállalatunk és szerződéses partnerünk (a továbbiakban „kereskedő”) az órák online piacterével kapcsolatban szerződéses kapcsolatban dolgozik együtt. A Chrono24 üzemelteti az online platformot, amelyen az adott kereskedő órákat adhat el és vásárolhat.

Ebben az összefüggésben a Chrono24 és a megfelelő kereskedő közös adatkezelőként kezeli a platform felhasználóinak személyes adatait a GDPR 26. cikkének megfelelően. Ennek a közös felelősségnek köszönhetően a Chrono24 és az érintett kereskedő megfelelő megállapodást kötött az érintett személyes adatokra vonatkozó közös felelősségvállalásról.

Ennek értelmében a Chrono24 felelős a személyes adatok feldolgozásáért, amennyiben az a felhasználók weboldalon való viselkedésének elemzési technikáira, a statisztikai kiértékelésre és a statisztikai adatoknak a kereskedő számára történő szolgáltatására, valamint a vásárlók elérhetőségi adatainak továbbítására vonatkozik a megrendelések feldolgozása / szállítása céljából. Másrészt az érintett kereskedő felel a személyes adatok feldolgozásáért, amennyiben az a statisztikai adatok paraméterezésével kapcsolatos a legördülő funkció révén, valamint a kapcsolattartási adatok átvételével és felhasználásával a vásárlás tárgyának kiszállítása céljából.

A Chrono24 és az adott kereskedő a közös felelősségvállalás keretében megállapodik különösen abban, hogy melyikük milyen kötelezettségeket teljesít a GDPR szerint. Ez különösen az érintettek jogainak gyakorlására és a GDPR 13. és 14. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségek teljesítésére vonatkozik.

Mindkét fél kikötötte, hogy a Chrono24 a GDPR 13. és 14. cikkében előírt információkat a közös felelősségvállalás keretében szabályozott adatkezeléssel kapcsolatban, valamint az adatkezelési feltételek lényeges tartalmát a platformjain közzéteszi.

Mindkét fél tájékoztatja egymást az érintett felhasználók adatvédelmi jogairól. Minden olyan információt megadnak egymásnak, amely az információkérések megválaszolásához szükséges.

Adatvédelmi jogok érvényesíthetők a Chrono24-el és az adott kereskedővel szemben is. A Chrono24 vállalja, hogy eleget tesz a GDPR 15. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségének, és kérésre megadja az érintetteknek azokat az információkat, amelyekre a GDPR 15. cikke értelmében jogosultak.

Közös felelősség a Mangopay vállalattal az IRS számára történő 1099-K bevallás során

Szerződés alapján együttműködünk a Mangopay S.A. (2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburg; a továbbiakban: Mangopay) vállalattal az IRS által megkövetelt 1099-K bevallás teljesítése érdekében. Ennek megfelelően azoknak az USA illetőségű eladóknak az 1099-K jelű adóbevallási űrlap segítségével bevallást kell készíteniük az IRS részére, akik egy gazdasági évben legalább 600 USD értékben tranzakciókat hajtottak végre. A Mangopay fizetési szolgáltatóként köteles bevallást készíteni a bevallási kötelezettség alá eső USA illetőségű eladókról. Ennek során platform-üzemeltetőként a regisztráció keretében elvégezzük az USA illetőségű eladók ehhez szükséges adóazonosító számának adatfelvételét. Végül a megfelelő adóazonosító számot továbbítjuk a Mangopay részére annak érdekében, hogy a Mangopay és a Chrono24 teljes körűen eleget tehessen az IRS-szel szemben fennálló jogszabályi kötelezettségeinek.

Amennyiben Ön USA illetőségű eladó, a GDPR 26. cikke értelmében a Mangopay vállalattal együtt közös adatkezelőként kezeljük az Ön adóazonosító számát. Ezen közös felelősségünk tudatában erre vonatkozó megállapodást kötöttünk az érintett személyes adatokra vonatkozóan.

Ennek során a Chrono24 felelős az adóazonosító számok adatfelvételéért. Ezekre az IRS felé történő 1099-K jelű bevalláshoz van szükség. A bevallás elvégzéséért a felelősség a Mangopay vállalatot terheli.

A közös felelősségvállalás keretében a Mangopay vállalattal is megállapodtunk, különösen abban, hogy melyikünk milyen kötelezettségeket teljesít a GDPR értelmében. Ez különösen az érintettek jogainak gyakorlására és a GDPR 13. és 14. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségek teljesítésére vonatkozik.

A Mangopay és a Chrono24 tájékoztatja egymást az érintett felhasználók által érvényesített adatvédelmi jogokról. Egymás rendelkezésére bocsátjuk a tájékoztatáskérések megválaszoláshoz szükséges valamennyi információt.

A jelen adatvédelmi nyilatkozat 12. pontja alapján velünk és a Mangopay vállalattal szemben Ön érvényesítheti az érintett jogait. Kötelezzük magunkat, hogy kérelem esetén eleget teszünk az érintett személyek személyes adataihoz fűződő tájékoztatási, helyesbítési, törlési és letiltási jogainak, amennyiben azt egyéb jogszabályi előírások nem akadályozzák.

Az Ön adatainak láthatósága harmadik felek számára

Felhasználóként és magáneladóként

Az Ön Chrono24 fiókjában (lásd 3.2.1. és 3.2.3.) tárolt személyes adatokba nem tekinthetnek bele harmadik felek, amennyiben nem hoztak nyilvánosságra ajánlatokat a felületen. Amennyiben Ön magáneladóként ajánlatokat tesz közzé a felületen, akkor a regisztrált és nem regisztrált felhasználók csak akkor tekinthetnek bele az Ön kínálói adataiba a felületen, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatainak nyilvánosságra hozatalához az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében.

Kereskedőként

Amennyiben Ön kereskedőként regisztrált és ajánlatokat tesz közzé a felületen, akkor a regisztrált és nem regisztrált felhasználók betekinthetnek az Ön kínálói adataiba a felületen (lásd 3.2.4.). Ön már a regisztráció keretében, majd később a profilján belül korlátozhatja az adatainak láthatóságát úgy, hogy a címe ne jelenjen meg.

Az Ön kereskedői adatainak a felület használata keretében történő nyilvánosságra hozatalala a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében a Chrono24 és a kereskedő közti szerződés teljesítése és végrehajtása érdekében szükséges.

Cookie-k és pixelcímkék

Weboldalunkon úgynevezett cookie-kat (sütiket) és pixelcímkéket (a következőkben együttesen „parancsfájlok”) alkalmazunk a weboldalunk statisztikai elemzése és az Önnek kínált szolgáltatásaink optimalizálásának értékelése érdekében (lásd 7.. pont). Ezek a szkriptek lehetővé teszik számunkra, hogy automatikusan felismerjük, hogy Ön már járt a weboldalunkon, amikor újra meglátogatja azt. A weboldalunkon használt szkriptek műszaki szempontból szükséges és nem szükséges szkriptekre oszlanak.

Ha műszakilag szükséges cookie-k esetén is kezelünk személyes adatokat, akkor ezt a feldolgozást jogos érdekeinkre alapozzuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja értelmében. Weboldalunk problémamentes működtetése a fent megnevezett szabályozás értelmében indokoltnak tekinthető. A műszaki szempontból nem szükséges szkriptek csak az Ön előzetes kifejezett hozzájárulása után aktiválhatók. A(z) 7. pontban tekintheti meg, hogy konkrétan milyen szkriptekről van szó.

Cookie-k

A cookie-k olyan kis fájlok, amelyeket az Ön böngészője automatikusan hoz létre, és amelyek az Ön végfelhasználói eszközén (laptop, táblagép, okostelefon stb.) kerülnek tárolásra, amikor Ön megnyitja weboldalunkat. A cookie-k nem okoznak károkat az Ön végfelhasználói eszközén, nem tartalmaznak vírusokat, trójai programokat vagy egyéb rosszindulatú szoftvereket.

A cookie-k olyan információkat tárolnak, amelyek a specifikusan alkalmazott végfelhasználói eszközzel összefüggésben jönnek létre. Ez azonban nem azt jelenti, hogy ezzel közvetlenül ismereteket szerezhetnénk az Ön személyazonosságáról.

A cookie-k alkalmazása egyfelől arra szolgál, hogy kínálatunkat kellemesebbé tegyük az Ön számára. Ezért úgynevezett munkamenet cookie-kat alkalmazunk például annak felismerésére, hogy Ön már megnyitotta-e weboldalunk egyes oldalait vagy bejelentkezett-e már Chrono24 felhasználói fiókjába. Ezek a fájlok automatikusan törlődnek weboldalunk elhagyásakor.

Emellett ugyancsak a felhasználóbarát tulajdonság optimalizálása céljából ideiglenes cookie-kat is alkalmazunk, amelyek egy meghatározott ideig tárolódnak az Ön végfelhasználói eszközén. Ha Ön ismét ellátogat weboldalunkra szolgáltatásaink igénybe vétele céljából, akkor automatikusan felismerjük, hogy Ön már járt nálunk, így nem kell újra megadnia a korábban már megadott adatokat és beállításokat.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat. Ön azonban úgy is beállíthatja böngészőjét, hogy ne tároljon cookie-kat az Ön számítógépén, illetve állandóan figyelmeztetés jelenjen meg egy új cookie elhelyezése esetén. A cookie-k teljes letiltása azonban azt eredményezheti, hogy nem fogja tudni használni a weboldalunk minden funkcióját.

Az összes cookie felsorolása

Pixelcímkék

A pixelcímkék, más néven webes irányjelzők olyan kicsi, 1x1 képpont méretű GIF-fájlok, amelyek egy weboldal látogatása során grafikákban vagy e-mailekben stb. lehetnek elhelyezve. A pixelcímkék sem okoznak károkat az Ön végfelhasználói eszközén, nem tartalmaznak vírusokat, trójai programokat vagy egyéb rosszindulatú szoftvereket.

A pixelcímkék az Ön IP-címét, a meglátogatott weboldal hivatkozási URL-jét, a pixelcímke megtekintésének időpontját, az alkalmazott böngészőt, valamint a korábban elhelyezett sütiinformációkat továbbítják egy webszerverre. Ezáltal lehetővé válik a számunkra a hatótávolság mérésének és más statisztikai értékeléseknek végrehajtása, amelyek a felületünk és kínálatunk optimalizálását szolgálják.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a pixelcímkéket. Ön megfelelő eszközökkel, illetve böngésző-kiegészítőkkel letilthatja oldalainkon a pixelcímkék alkalmazását (pl. az „AdBlock” nevű Firefox-kiegészítővel).

Feltétlenül szükséges technológiák

Platformunk működésének biztosítása, valamint weboldalunk és alkalmazásunk problémamentes működtetése – és ezáltal az Általános Szerződési Feltételekben foglalt szolgáltatás nyújtása – érdekében a TTDDG [német távközlési-távmédia adatvédelmi törvény] 25. § 2. bek. 2. pontja értelmében szükséges, hogy ehhez bizonyos technológiákat használunk a fent említett célok elérése érdekében. Ha ebben az összefüggésben személyes adatokat kezelünk, az adatkezelés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében jogos érdekünkön alapul, amely szintén a fent említett okokból fakad. A weboldal és az alkalmazás meglátogatásakor a következő feltétlenül szükséges cookie-kat használjuk:

Chrono24

Weboldalunk és alkalmazásunk megnyitásakor olyan cookie-kat állítunk be, amelyek feltétlenül szükségesek ahhoz, hogy online platformunk összes funkcióját kínálhassuk. A cookie-k által gyűjtött információk a következőket tartalmazzák és többek között a következő célokra kerülnek felhasználásra:

• Annak biztosítása érdekében, hogy a webhely vagy alkalmazás használata közben és a böngésző vagy alkalmazás bezárása után is bejelentkezve maradjon, feltéve, hogy a bejelentkezési ablakban hozzájárulását adta
• Az Ön által használt alkalmazásverzió azonosítása és az alkalmazás megfelelő funkcióinak megfelelő megjelenítése érdekében
• Ahhoz, hogy felszólítsuk arra, hogy igazolja e-mail címét az e-mail értesítések küldéséhez kapcsolódó bizonyos funkciók használatakor
• A webhely vagy alkalmazás megfelelő nyelven történő megjelenítése érdekében
• Annak megállapítására, hogy melyik országban tartózkodik, hogy meg tudjuk mutatni a megfelelő szállítási költségeket, pénznemet és időzónát
• Ahhoz, hogy felismerje Önt a kétlépcsős hitelesítés és a harmadik fél általi bejelentkezés során
• Ahhoz, hogy felismerje Önt a jelszó visszaállítása közben
• Az Ön biztonsága érdekében, és annak megakadályozásához, hogy harmadik felek visszaéljenek adataival
• Annak megállapítására, hogy kapcsolatba lépett-e már a Cookie Consent Managerrel, és hogyan

A cookie-jaink révén rendszeresen a következő adatokat gyűjtjük:

• Az Ön IP-címe,
• a böngészőjével és az Ön által használt eszközökkel kapcsolatos információk, valamint
• az Ön viselkedésével kapcsolatos releváns információk.

Az egyes cookie-k tárolásának időtartamát a(z) 6.1. pontban ismerheti meg.

A fent említett célokra történő adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján fennálló jogos érdekünk képezi.

Riskified

A hitelkártyás fizetésekkel kapcsolatos csalások megelőzése érdekében a Riskified, Inc. szolgáltatásait használjuk (220 Fifth Avenue, Floor 2, New York, NY 10001, USA; a továbbiakban: „Riskified”). A Riskified független adatkezelő a GDPR 4. cikkének 7. pontja értelmében. A Riskified meghatározza, hogy a Chrono24-en végzett, a 3D Secure eljárással nem biztosított hitelkártyás fizetéseit biztosítani kell-e a csalárd visszaterhelések ellen. Ebből a célból a Riskified a következő adatokat gyűjti egy cookie segítségével és dolgozza fel annak érdekében, hogy elemezze felhasználói magatartását a webhelyen és az alkalmazásban a fent meghatározott célból:

• Az Ön IP-címe,
• a böngészőjével és az Ön által használt eszközökkel kapcsolatos információk, valamint
• a webhelyen az Ön általános viselkedésével kapcsolatos információk.

A kezelt adatokat a Riskified 48 hónapig tárolja, majd maradéktalanul törli.

Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján a platformunk általános biztonságának növeléséhez és a csalások megelőzéséhez fűződő jogos érdekünk képezi. Az ügyfeleink és a mi kárunkra irányuló csalási kísérletek megelőzését a GDPR preambulumának 47. cikke kifejezetten jogos érdeknek ismeri el.

Firebase Crashlytics

Alkalmazásunkban a Google Ireland Ltd. szerződéses adatfeldolgozónk (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a továbbiakban „Crashlytics”) Firebase Crashlytics elemzőprogramját használjuk. A Crashlytics adatokat gyűjt az alkalmazáshasználatról – különösen a rendszerösszeomlások és hibák tekintetében. Az eszközzel és a telepített alkalmazásverzióval kapcsolatos információkon kívül egyéb információkat is felhasználunk, amelyek segíthetnek a hibák elhárításában – különösen a felhasználó szoftverével és hardverével kapcsolatban. Ezenkívül ebben az összefüggésben az Ön IP-címe is elküldésre kerül a Firebase számára. További információ a Crashlytics adatvédelmi szabályzatában található.

A feldolgozott adatokat a Crashlytics 90 napig tárolja, majd maradéktalanul törli azokat.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében jogos érdekünk az elemzéshez és a kapcsolódó hibaelhárításhoz az alkalmazásunk összeomlása esetén. Az alkalmazás indításakor fellépő összeomlások és hibák elemzése érdekében a Crashlytics közvetlenül az alkalmazás indításakor inicializálásra kerül.

Cloudflare

Annak érdekében, hogy megvédjük online platformunkat az úgynevezett DDoS (Distributed Denial-of-Service - elosztott szolgáltatás-megtagadásos támadás) támadásoktól, amelyek korlátozhatják és ronthatják platformunk funkcionalitását, valamint hogy növeljük platformunk általános biztonságát, szerződéses adatfeldolgozónk, a Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA; a továbbiakban: „Cloudflare”) szolgáltatásaira támaszkodunk. Amikor belép a webhelyre és az alkalmazásba, a rendszer lekérdezi és elemzi a különböző paramétereket és a Cloudflare platformon tanúsított viselkedését a támadási minták szempontjából, hogy ellenőrizni lehessen egy esetleges DDoS-támadást. Ebből a célból a Cloudflare a következő adatokat dolgozza fel:

• IP cím
• az Ön rendszerének konfigurációjára vonatkozó információk
• az Ön operációs rendszerére vonatkozó információk
• az Ön felhasználói eszközének beállításai (pl. nyelvi és böngészőbeállítások, fejlécek, felhasználó) és
• az Ön eljárása a platformon.

A személyes adatok feldolgozása a DDoS (elosztott szolgáltatás-megtagadásos támadás) elleni védelmi eljárás keretében a DSGVO 6. cikkének (1) bekezdése f) pontja alapján jogszerű. Az eszerint szükséges jogos érdek a fent említett célokból és a piac ezzel kapcsolatos általános biztonságának növeléséből ered.

Adatok átadása a reklámügynökségekkel folytatott korlátozott együttműködés keretében

Szorosan együttműködünk különböző reklámügynökségekkel a marketingkampányok lebonyolítása során. A kampányok sikerének és az online marketing tevékenységünk ehhez kapcsolódó optimalizálásának, valamint platformunk igény szerinti optimalizálásának mérése érdekében személyes adatokat továbbíthatunk reklámügynökségeinknek. Ezeket a személyes adatokat a marketingpixelek használatának részeként gyűjtjük (lásd: 6.2.), majd szükség esetén továbbítjuk a megfelelő reklámügynökségeknek a fent megnevezett célokra. Ez többek között a következő adatkategóriákat érinti:

• Az Ön böngészőjére és az Ön által használt eszközökre vonatkozó információk,
• weboldalunk címe és a weboldalunkon végzett tevékenységek,
• az Ön kérésének dátuma és időpontja, valamint
• az Ön IP-címe.

A személyes adatok gyűjtése csak akkor lehetséges, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja értelmében hozzájárulását adta a megfelelő marketingpixel beállításához. Az adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint továbbítjuk reklámügynökségeinknek, a fent megnevezett jogos érdekeink alapján.

Az Ön adatainak továbbítása esetén a reklámügynökségek a mi adatfeldolgozóink (lásd 2.. pont). Rendszeresen csak korlátozott ideig dolgozunk együtt az ügynökségekkel. A rendelésfeldolgozási szerződések megkötésével a reklámügynökségek kötelesek a szerződéses jogviszony létrejöttét követően haladéktalanul törölni minden általunk továbbított személyes adatot, és azokat saját céljaikra nem használhatják fel.

Elemzőeszközök

Nyomon követő eszközök

Az alább felsorolt ​​nyomkövetési intézkedéseket csak akkor alkalmazzuk, ha Ön kifejezett hozzájárulását adta nekünk a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja értelmében. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hozzájáruláskezelő (Consent Manager) alkalmazás használatával, minden egyes eszköz tekintetében külön, jövőbeli hatállyal. A hozzájáruláskezelő alkalmazást az adatvédelmi nyilatkozat végén találja. Ez nem vonatkozik az adatkezelés jogszerűségére a visszavonásig. Az alkalmazott nyomkövetési intézkedésekkel biztosítani kívánjuk, hogy weboldalunk az igényeknek megfelelően legyen kialakítva, és folyamatosan optimalizálva legyen. Másrészt a nyomkövetési intézkedéseket arra használjuk, hogy statisztikailag rögzítsük weboldalunk használatát, és értékeljük azt ajánlatunk Önnek való optimalizálása érdekében.

A vonatkozó adatkezelési célok és adatkategóriák az alábbi listában találhatók.

Google Analytics

Oldalaink keresletorientált kialakítása és folyamatos optimalizálása céljából a Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használjuk, amelyet szerződéses adatfeldolgozónk, a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; a továbbiakban "Google") nyújt. Ebben az összefüggésben álnevesített felhasználói profilok jönnek létre, és cookie-kat (lásd 6.1.) használunk. A cookie-k által generált, a weboldal Ön általi használatára vonatkozó információk, mint például

• az Ön böngészőjének típusa / a böngésző verziója , az Ön által használt operációs rendszer,
• a hivatkozó URL (a korábban meglátogatott oldal),
• a hozzáférő számítógép gazdagép neve (IP-cím) és
• a szerverkérés időpontja

a Google egyik egyesült államokbeli szerverére továbbítódnak és ott tárolódnak.

Az információk a weboldal használatának értékelésére kerülnek felhasználásra, a weboldal tevékenységeiről készülő jelentések összeállítása és további, a webes felhasználással és internethasználattal összefüggő szolgáltatások piackutatási célokra történő felhasználása és a jelen internetes oldalak igényre szabott alakítása érdekében. Ezek az információk adott esetben harmadik felek számára is továbbításra kerülnek, amennyiben ezt törvény írja elő, illetve amennyiben ezek a harmadik felek megbízás keretében dolgozzák fel ezeket az adatokat. Az Ön IP-címét semmi esetre nem kapcsolják össze a Google más adataival. Az IP-címeket titkosítják, így azok hozzárendelése nem lehetséges (IP-maszkolás).

A cookie-k alkalmazását Ön eleve megakadályozhatja a böngészőszoftver megfelelő beállításával; szeretnénk azonban felhívni figyelmét Önt arra, hogy ebben az esetben Ön esetleg nem használhatja teljes mértékben a weboldal összes funkcióját.

A Google Analytics használatával összefüggő további adatvédelmi információkat többek között a Google Analytics súgójában találhat.

Google Ads

Weboldalunk használatának statisztikai rögzítése és ajánlatunk Önnek való optimalizálása érdekében a Google feldolgozója Google Ads eszközét is használjuk (a Google vállalatra vonatkozóan itt találhat további információkat: 7.1.1.). A Google Ads cookie-t helyez el (lásd 6.1.) az Ön számítógépén, ha Ön Google-hirdetésen keresztül jutott el webhelyünkre. A cookie által generált információk a Google egyesült államokbeli szerverére kerülnek, és ott tárolódnak.

Ezek a cookie-k 30 nap után elévülnek, és nem használhatók személyazonosításra. Ha a felhasználó az Adwords-ügyfél weboldalán bizonyos oldalakat nyit meg, a cookie pedig még nem évült el, akkor a Google és az ügyfél felismerheti, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és így továbbítódott erre a weboldalra.

Minden Google Ads ügyfél más-más cookie-t kap. A cookie-k így nem nyomon követhetők a Google Ads ügyfelek weboldalain. A cookie segítségével kapott információkat konverziós statisztikák készítésére használjuk azon Google Ads ügyfelek számára, akik hozzájárultak a konverziókövetéshez. A Google Ads ügyfelek megtudják azoknak a felhasználóknak az összlétszámát, akik rákattintottak a hirdetésükre, és átirányították őket egy konverziókövetési címkével ellátott oldalra. Nem kapnak azonban olyan információkat, amellyel a felhasználók személyesen azonosíthatók lennének.

Ha nem kíván részt venni a nyomon követési folyamatban, akkor a böngésző beállításain keresztül általánosan kikapcsolhatja az ehhez szükséges cookie alkalmazását. A Google adatvédelmi szabályzatát a Google Ads nyomon követési szolgáltatásról itt találhatja.

Meta Custom Audiences

Annak érdekében, hogy statisztikailag rögzítsük weboldalunk használatát, és hogy optimalizáljuk ajánlatunkat az Ön számára, szerződéses adatfeldolgozónk, a Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország; a továbbiakban „Meta”) Meta Custom Audiences nevű eszközét is használjuk. A Meta cookie-t (lásd 6.1.) helyez el az Ön számítógépén, ha Ön a Meta hirdetésén keresztül révén jutott el weboldalunkra. A cookie által generált információkat a Meta egy egyesült államokbeli szerverre továbbítja és ott tárolja.

Ezek a cookie-k 180 nap után elévülnek, és nem használhatók személyazonosításra. Ha a felhasználó a Meta-Custom-Audiences -ügyfél weboldalán bizonyos oldalakat nyit meg, a cookie pedig még nem évült el, akkor a Meta és az ügyfél felismerheti, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és így továbbítódott erre a weboldalra.

Minden Meta-Custom-Audiences ügyfél más-más cookie-t kap. A cookie-k így nem nyomon követhetők a Meta-Custom-Audiences ügyfelek weboldalain. A cookie segítségével kapott információkat konverziós statisztikák készítésére használjuk azon Meta-Custom-Audiences ügyfelek számára, akik hozzájárultak a konverziókövetéshez. A Meta-Custom-Audiences ügyfelek megtudják azoknak a felhasználóknak az összlétszámát, akik rákattintottak a hirdetésükre, és átirányították őket egy konverziókövetési címkével ellátott oldalra. Nem kapnak azonban olyan információkat, amellyel a felhasználók személyesen azonosíthatók lennének.

Ha nem kíván részt venni a nyomon követési folyamatban, akkor a böngésző beállításain keresztül általánosan kikapcsolhatja az ehhez szükséges cookie alkalmazását. A Meta adatvédelmi szabályzatát a Meta-Custom-Audiences nyomon követési szolgáltatásról itt találhatja.

Hotjar

Weboldalunkon emellett a Hotjar Ltd. (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta) szerződéses adatfeldolgozónk Hotjar elnevezésű elemző szolgáltatását használjuk. A Hotjar a felhasználói viselkedés elemzésére szolgáló eszköz, amelyet felhasználói felmérések keretében használunk. A Hotjar lehetővé teszi számunkra, hogy mérjük és elemezzük a felhasználói tanulmányokban résztvevők viselkedését (pl. egérmozgások, kattintások, görgetési magasság stb.). Ennek során többek között a következő adatokat gyűjtjük:

• az Ön egérmozgásai, kattintásai,
• görgetési magassága,
• a végeszköz beállításai (pl. felhasználói ügynök) és
• az egyes kérdések megválaszolásával töltött idő.

E célból a Hotjar cookie-kat alkalmaz (lásd 6.1.) az oldal látogatóinak végfelhasználói eszközén, és titkosított formában képes az oldal látogatóinak olyan adatait menteni, mint pl. a böngészőinformációk, operációs rendszer, az oldalon töltött idő stb.

Microsoft Advertising

A Microsoft Advertising eszközt használjuk, amelyet a szerződéses adatfeldolgozónk, a Microsoft Ireland Operations Ltd (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Írország; a továbbiakban "Microsoft") biztosít. Az eszköz lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük a felhasználók tevékenységét a weboldalunkon, amikor a Microsoft Advertising hirdetéseken keresztül jutottak el a weboldalunkra. Ezt az úgynevezett univerzális eseménykövetést (UET) arra használjuk, hogy weboldalunkat az Ön igényeihez igazítsuk.

Ha webhelyünket Microsoft Advertising hirdetésen keresztül éri el, egy cookie (lásd 6.1.) kerül elhelyezésre a számítógépén. A Microsoft Advertising címke be van építve weboldalunkba. Ez egy kódrészlet, amely a cookie-val együtt néhány nem személyes információ tárolására szolgál a webhely használatával kapcsolatban. Ezek közé tartozik többek között

• az Ön webhelyen való tartózkodásának időtartama és
• arra vonatkozó információk, hogy Ön a weboldal milyen területeire látogatott el, és milyen hirdetésen keresztül jutott a weboldalra.

Az Ön személyazonosságára vonatkozó információkat nem rögzítjük. A Microsoft Advertising cookie által gyűjtött adatok a Microsoft egyesült államokbeli szervereire kerülnek, és ott legfeljebb 180 napig tárolódnak.

A Microsoft elemzői szolgáltatásaira vonatkozóan a Microsoft weboldalán található bővebb információkat A Microsoft Advertising weboldala.

A Microsoftnál alkalmazott adatvédelemmel kapcsolatban a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatában találhat bővebb információkat.

MaxMind

A csalás megelőzése érdekében az Ön IP-címét és az Ön által használt eszközre vonatkozó információkat továbbítjuk a MaxMind, Inc. szerződéses adatfeldolgozónk (14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451, USA; a továbbiakban: MaxMind) számára. Az Ön adatait egy egyesült államokbeli MaxMind szerverre továbbítjuk és ott tároljuk. Ez statisztikai elemzéseket ad az IP-címekről, a használt eszközökről és a helyekről, amelyek segítségével azonosítani és megelőzni tudjuk a csalási kísérleteket.

Az Ön így kezelt adatait kizárólag erre a funkcióra használjuk fel. Amikor abbahagyja a használatát, az adatok törlődnek. Erről további információt a MaxMind adatvédelmi nyilatkozatában találhat.

Ön megakadályozhatja a helymeghatározást a böngészőjének megfelelő beállításával; ugyanakkor felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben nem fogja tudni maradéktalanul használni a weboldal összes funkcióját.

Google Tag Manager

Weboldalunkon szerződéses adatfeldolgozó partnerünk, a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a továbbiakban „Google”) „Google Tag Manager” tag-kezelő rendszerét alkalmazzuk a JavaScript- és HTML-tagek saját és harmadik felek szoftverével történő nyomkövetése és elemzése célból. A tagek (címkék) kis kódelemek, amelyek többek között abban segítenek nekünk, hogy az oldal forgalmát és a felhasználók szokásait megmérjük, reklámjaink hatását megértsük, kijelöljük a remarketing és célcsoportjaink irányát, illetve hogy weboldalunkat teszteljük és optimalizáljuk. A Google Tag Manager ebben csupán egy segítő funkció, amely egy felületen keresztül könnyíti meg a tagek alkalmazását és kezelését. A Google Tag Manager tagek alkalmazása után a következő adatok továbbítódnak a Google-nek:

• Az Ön IP-címe és
• a böngészőjével és az Ön által használt eszközökkel kapcsolatos információk

A feldolgozott adatokat a Google 180 napig tárolja, majd maradéktalanul törli azokat.

A Google Tag Manager által elhelyezett tagek további tageket váltanak ki, amelyek szintén személyes adatokat elemeznek. Azonban a Google Tag Manager ezekhez az adatokhoz nem fér hozzá.

Amennyiben domain- vagy süti-szinten inaktiválták, minden tag esetében megmarad, amennyiben ezeket a Google Tag Manager segítségével implementálják. Az adatfeldolgozási folyamatok kizárólag az Ön GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint adott írásos hozzájárulása alapján történik.

További információk a Google adatvédelmi nyilatkozatában találhatók.

AppsFlyer

Alkalmazásunkban az adatfeldolgozónk, az AppsFlyer Ltd (14 Maskit St, 46733 Herzliya, Izrael) által biztosított AppsFlyer nevű nyomon követő eszközét használjuk a reklámkampányok sikerének mérésére, továbbá annak rögzítésére, hogy hány személyt irányítottak át az alkalmazásunkra egy QR-kód használatával. Az alkalmazásunk használatának nyomon követése céljából az AppsFlyer a szükséges információkat összesített formában továbbítja számunkra. Az alkalmazás Ön általi felhasználásának mérése keretében a következő személyes adatok kerülnek feldolgozásra:

• Az Ön IP-címe és
• az Ön felhasználói azonosítója.

A továbbított információk alapján többek között az tudjuk nyomon követni, hogy melyik reklámkampányok vezettek az alkalmazás letöltéséhez.

Az AppsFlyer csak akkor gyűjt adatokat az alkalmazásunk Ön általi felhasználásáról, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjával összhangban kifejezett hozzájárulását adta ehhez az alkalmazás hozzájárulás-kezelőjén (Consent Manager) keresztül.

Targeting eszközök

Az alább felsorolt ​​és általunk alkalmazott nyomkövetési intézkedéseket csak akkor alkalmazzuk, ha Ön kifejezett hozzájárulását adta nekünk a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja értelmében. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hozzájáruláskezelő (Consent Manager) alkalmazás használatával, minden egyes eszköz tekintetében külön, jövőbeli hatállyal. A hozzájáruláskezelő alkalmazást az adatvédelmi nyilatkozat végén találja. Az Ön visszavonásáig történő feldolgozás jogszerűségét ez nem érinti. Az alkalmazott célzási intézkedésekkel biztosítani kívánjuk, hogy az Ön végberendezésein csak olyan hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek az Ön tényleges vagy vélt érdekeihez igazodnak.

A vonatkozó adatkezelési célok és adatkategóriák az alábbi listában találhatók.

Google Ads

Szerződéses adatfeldolgozónk, a Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a továbbiakban „Google”) Google Ads nevű eszközét használjuk. A Google cookie-kat használ (lásd 6.1. pont), amelyek az Ön számítógépén tárolódnak, és lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A cookie-k által generált, a weboldal Ön általi használatára vonatkozó információkat (beleértve az Ön IP-címét) a Google egyik egyesült államokbeli szerverére továbbítódnak és ott tárolódnak

Az IP-címet ezután a Google lerövidíti az utolsó három számjeggyel. Ezért az IP-cím egyértelmű hozzárendelése már nem lehetséges. A Google ezeket az információkat arra használja fel, hogy kiértékelje az Ön webhelyhasználatát, jelentéseket állítson össze a webhelyek üzemeltetői számára a webhely tevékenységéről, valamint hogy a webhely tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatásokat nyújtson. Ezenkívül a cookie által gyűjtött információkat arra használjuk, hogy ügyfeleinket különböző felhasználói csoportokba szegmentáljuk. A szegmentálás keretében a személyes hivatkozás továbbra sem lehetséges.

A Google ezeket az információkat harmadik feleknek is továbbíthatja, ha ezt törvény írja elő, vagy ha harmadik felek ezeket az adatokat a Google nevében dolgozzák fel. Harmadik fél szolgáltatók, köztük a Google, hirdetéseket jelenítenek meg az internetes webhelyeken, és tárolt cookie-kat használnak a hirdetések megjelenítésére a felhasználó korábbi látogatásai alapján az adott webhelyen. A Google semmilyen körülmények között nem társítja az Ön IP-címét más Google-adatokkal.

A Google rendelkezéseiről itt találhat további információkat.

Meta Custom Audiences

Emellett a szerződéses adatfeldolgozónk, a Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország; a továbbiakban „Meta”) Meta Custom Audiences szolgáltatását is használjuk. Ez a Meta által nyújtott marketingszolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy weboldalunk álnevesített látogatóinak meghatározott csoportjait, akik Facebookot és Instagramot is használnak, személyre szabott és érdeklődésen alapuló hirdetéseket jelenítsünk meg az érintett közösségi média platformokon. Ezért a cookie-k által gyűjtött információkat arra használjuk, hogy ügyfeleinket különböző felhasználói csoportokba bontsuk.

A weboldalunkra egy Meta Custom Audience pixel van beépítve. Ez egy Java script kód, amely nem személyes adatokat tárol a weboldal használatáról. Ez magában foglalja az Ön IP-címét, az alkalmazott böngészőt, valamint a forrás- és céloldalakat. Ezeket az információkat a Meta egyesült államokbeli szervereire továbbítjuk.

Ott a rendszer automatikusan ellenőrzi, hogy Ön elmentett-e Meta cookie-t. A Meta cookie segítségével automatikusan megállapítható, hogy Ön a számunkra releváns célcsoporthoz tartozik-e. Ha Ön a célcsoporthoz tartozik, akkor a Facebookon és az Instagramon megfelelő hirdetéseket jelenítünk meg Önnek. Ennek a folyamatnak a során sem mi, sem a Meta cookie nem azonosítja Önt személyesen az adatok egyeztetése révén.

Ön a Facebook weboldalán tilthatja le a Custom Audiences szolgáltatás alkalmazását. A Facebook fiókjába való bejelentkezést követően léphet a Facebook reklámok beállításaiba.

A Meta-nál alkalmazott adatvédelemmel kapcsolatban a Meta adatvédelmi irányelvei tartalmaznak bővebb információkat.

CrossEngage

Weboldalunkon sütik alkalmazásával (lásd 6.1.) az Ön felhasználói magatartására vonatkozó információk rögzítésére és értékelésére kerül sor cégünk szerződéses adatfeldolgozója, a CrossEngage GmbH (Bertha-Benz-Str. 5, 10557 Berlin) által. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy marketingintézkedéseinket optimálisan az Ön tényleges vagy vélt érdeklődésére szabjuk, és más weboldalakon vagy egyéb reklámcsatornákon jeleníthessük meg reklámjainkat.

A CrossEngage használatával kapcsolatban további adatvédelemi információkat itt találhat.

LinkedIn

Weboldalunkon marketing- és optimalizálás céljából adatokat gyűjtünk és tárolunk az adatfeldolgozónk, a LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írország; a továbbiakban: LinkedIn) technológiáinak felhasználásával. A LinkedIn technológiák lehetővé teszik számunkra, hogy jelentéseket készítsünk a reklámkampányokról, és információkat szerezzünk weboldalunk látogatóinak viselkedéséről, hogy szükség szerint optimalizálhassuk hirdetési intézkedéseinket és platformunkat. Ennek részeként egy LinkedIn marketingpixelt használunk álnevű felhasználói profilok létrehozására. Az Ön IP-címét rövidített vagy kivonatolt formában továbbítjuk a LinkedInnek. Az IP-címet hét napon belül álnevesítjük, és legkésőbb 90 nap múlva töröljük.

A LinkedIn általi adatfeldolgozással összefüggő további adatvédelmi információkat itt találhat.

Google Customer Match

Az ügyfélegyezéssel kapcsolatos Google hirdetési tevékenységeink keretében adatfeldolgozónk, a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a továbbiakban: „Google”) Google Ads ügyfélegyezési listáit használjuk. Az ügyfélegyezés használatához a rendszer feltölti a titkosított („kivonatolt”) e-mail-címeket tartalmazó listákat a Google-ba. A Google ezután összehasonlítja, hogy a beküldött e-mail-címek megegyeznek-e a meglévő Google-ügyfelek e-mail-címeivel. Ebből célcsoportokat lehet létrehozni, amelyek a hirdetések és kampányok lebonyolítására használhatók. Az egyeztetési folyamat akár 48 órát is igénybe vehet. A biztonságos hash algoritmusok használatával az e-mail-címek álnevesítve kerülnek elküldésre a Google-nak. Ez a titkosítás ezért optimális védelmet kínál. Az összehasonlítás befejezése után a titkosított e-mail-címek automatikusan törlődnek. Így a Google nem jut új címekhez.

A Google általi adatfeldolgozásról itt talál további információkat.

Közösségi média

A közösségi oldalak használata során tudatában vagyunk a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos felelősségünknek. Ezzel összefüggésben szeretnénk tájékoztatni Önt a közösségi média beépülő modulok platformunkon történő használatáról, valamint a közösségi média jelenlétünkkel összefüggésben az adatvédelmi törvény szerinti felelősségünkről.

Közösségi média beépülő modulok

Weboldalunkon különféle közösségi oldalak közösségi bővítményeit használjuk. A jogalap a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja. Ennek megfelelően Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a hozzájáruláskezelő alkalmazás (Consent Manager) használatával, minden egyes eszközre külön, jövőbeli hatállyal. A hozzájáruláskezelőt az adatvédelmi nyilatkozat végén találja. Ez nem vonatkozik az adatkezelés jogszerűségére a visszavonásig. Az adatvédelemnek megfelelő működésért a megfelelő szolgáltatók felelnek.

A közösségi média gombok oldalainkon történő alkalmazása egy saját fejlesztésű megoldással történik, amely megakadályozza, hogy kapcsolat jöjjön létre a közösségi hálózattal csak azért, mert Ön egy közösségi média gombot tartalmazó oldalt nyit meg anélkül, hogy megnyomná a gombot. Ez azt jelenti, hogy csak akkor továbbítódnak információk a közösségi hálózat számára, ha Ön megnyomja a gombot.

Facebook

Platformunkon a Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország; a továbbiakban: Facebook) közösségi média beépülő moduljait használjuk, hogy személyesebbé tegyék a használatukat. Például a „Tetszik” vagy a „Megosztás” gombot használjuk. Ez a Facebook ajánlata.

Amikor Ön az egyik olyan weboldalunkat nyitja meg, amely ezt a beépülő modult tartalmazza, Ön pedig saját maga aktiválja ezt a beépülő modult, akkor az Ön böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a Facebook szervereivel. A beépülő modul tartalmát a Facebook közvetlenül az Ön böngészőjének továbbítja, és onnan a weboldalba integrálja.

A beépülő modul integrálásával értesül a Facebook arról, hogy az Ön böngészője a weboldalunk adott oldalát megnyitotta, még akkor is, ha Ön nem rendelkezik Facebook fiókkal, vagy épp nincs bejelentkezve Facebook fiókjába. Ezt az információt (beleértve az Ön IP-címét) az Ön böngészője közvetlenül a Facebook egyik egyesült államokbeli szerverére küldi, ahol az tárolásra kerül.

Ha Ön be van jelentkezve Facebook fiókjába, akkor a Facebook a weboldalunk látogatását közvetlenül hozzárendelheti az Ön Facebook fiókjához. Ha Ön interakcióba lép a beépülő modulokkal, például megnyomja a „Tetszik” vagy a „Megosztás” gombot, akkor a megfelelő információ ugyancsak közvetlenül a Facebook szerverére továbbítódik és ott kerül tárolásra. Az információk emellett a Facebookon kerülnek nyilvánosságra és megjelennek az Ön Facebook ismerősei számára.

A Facebook reklám, piackutatás és a Facebook-oldalak igényre szabott alakításának céljából felhasználhatja ezeket az információkat. Ehhez a Facebook felhasználói, érdeklődési és kapcsolati profilokat hoz létre, pl. annak érdekében, hogy kiértékelje a weboldalunk Ön általi felhasználását a Facebookon Önnek megjelenített reklámhirdetésekre vonatkozóan; illetve más Facebook felhasználókat értesítsen az Ön által a weboldalunkon folytatott tevékenységekről, valamint a Facebook felhasználásával összefüggő további szolgáltatások nyújtása érdekében.

Ha nem szeretné, hogy a Facebook az Ön Facebook fiókjához rendelje a weboldalunkon keresztül gyűjtött adatokat, akkor a weboldalunk meglátogatása előtt ki kell jelentkeznie Facebook fiókjából.

Az adatgyűjtés céljáról és mértékéről, valamint az adatok Facebook általi további feldolgozásával és felhasználásával, valamint az Ön ezzel kapcsolatos jogaival és a magánszférájának védelmét szolgáló beállítási lehetőségekkel kapcsolatban kérjük, tanulmányozza a Facebook adatvédelmi nyilatkozatát .

X (korábban Twitter)

Weboldalainkon a Twitter International Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Írország; a továbbiakban „X”) X rövidüzenet-hálózatának bővítményei integrálva vannak weboldalunkon. Az X beépülő moduljait (pl. a Bejegyzés gombot) az X logóról ismerheti fel oldalunkon.

Amikor Ön az egyik olyan weboldalunkat nyitja meg, amely egy ilyen beépülő modult tartalmaz, Ön pedig saját maga aktiválja ezt a beépülő modult, akkor közvetlen kapcsolat jön létre az Ön böngészője és az X szervere között. Az X a kapcsolaton keresztül értesül arról, hogy Ön az IP-címével meglátogatta weboldalunkat. Ha akkor nyomja meg a „Bejegyzés” gombot, miközben be van jelentkezve X fiókjába, akkor a weboldalaink tartalmait összekapcsolhatja X profiljával. Ezáltal az X az Ön felhasználói fiókjához rendelheti hozzá weboldalaink megtekintését. Felhívjuk figyelmét, hogy az oldalak üzemeltetőjeként nem szerzünk tudomást a továbbított adatok tartalmáról, illetve azoknak az X általi felhasználásáról.

Amennyiben nem szeretné, hogy az X a fiókjához rendelje oldalaink megtekintését, akkor kérjük, jelentkezzen ki X felhasználói fiókjából.

Ezzel kapcsolatban az X adatvédelmi nyilatkozatában találhat további információkat.

Instagram

Weboldalunkon az Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram”) által üzemeltetett Instagram úgynevezett közösségi beépülő moduljai kerülnek alkalmazásra.

A beépülő modulokat Instagram logó, például egy „Instagram fényképezőgép” jelöli.

Amikor Ön az egyik olyan weboldalunkat nyitja meg, amely egy ilyen beépülő modult tartalmaz, Ön pedig saját maga aktiválja ezt a beépülő modult, akkor az Ön böngészője közvetlen kapcsolatot épít ki az Instagram szervereivel. A beépülő modul tartalma ekkor az Instagram által közvetlenül az Ön böngészőjének továbbítódik és integrálódik az oldalba. Ezzel az integrálással értesül az Instagram arról, hogy az Ön böngészője a weboldalunk adott oldalát megnyitotta, még akkor is, ha Ön nem rendelkezik Instagram profillal, vagy épp nincs bejelentkezve Instagram fiókjába.

Ezt az információt (beleértve az Ön IP-címét) az Ön böngészője közvetlenül az Instagram egyesült államokbeli szerverére küldi, ahol az tárolásra kerül. Ha Ön be van jelentkezve Instagram fiókjába, akkor az Instagram a weboldalunk látogatását közvetlenül hozzárendelheti az Ön Instagram fiókjához. Ha Ön interakcióba lép a beépülő modulokkal, például megnyomja az „Instagram” gombot, akkor ez az információ ugyancsak közvetlenül az Instagram szerverére továbbítódik és ott kerül tárolásra.

Az információk ezenkívül az Ön Instagram fiókjában kerülnek nyilvánosságra, és ott megjelennek az Ön ismerőseinek.

Ha nem szeretné, hogy az Instagram közvetlenül az Ön fiókjához rendelje a weboldalunkon keresztül gyűjtött adatokat, akkor a weboldalunk meglátogatása előtt ki kell jelentkeznie Instagram fiókjából.

Ezzel kapcsolatban az Instagram adatvédelmi nyilatkozatában találhat további információkat.

YouTube

Weboldalunkon lehetősége van arra, hogy Önt közvetlenül a YouTube oldalunkra irányítsuk át. Ez nem olyan hivatkozás, amelyhez a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja értelmében hozzájárulás szükséges. Ezenkívül a YouTube kiterjesztett adatvédelmi módját használjuk, így nem állítunk be cookie-kat a felhasználói viselkedés e hivatkozásokkal történő elemzéséhez.

A külső hivatkozásért felelős szerv a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország).

További információk a Google adatvédelmi nyilatkozatában találhatók .

Közösségi média megjelenések

Nyilvánosan elérhető profilokat a következő közösségi médiákon tartunk fenn:

• Facebook: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország (a továbbiakban: „Facebook”)
• X (korábban Twitter): Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Írország (a továbbiakban: „X”)
• Instagram: Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (a továbbiakban: „Instagram”)
• YouTube: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (a továbbiakban: „YouTube”)
• LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írország (a továbbiakban: „LinkedIn”)
• Pinterest: Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írország (a továbbiakban: „Pinterest”)
• TikTok: TikTok Technology Ltd., 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (a továbbiakban: „TikTok”)

Közösségimédia-profiljainkat a megfelelő hálózatüzemeltetőkkel közös felelősséget vállalva tartjuk fenn a GDPR 26. cikkének megfelelő közös felelősségvállalási megállapodások alapján.

Közösségimédia-profiljaink meglátogatásakor a profillátogatók személyes adatait a felelős személyek az alábbiak szerint kezelik:

Közösségi profiljaink működtetésével kapcsolatban az ott biztosított elemzési funkciókat használjuk, hogy statisztikai értékeléseket kapjunk közösségimédia-profiljaink látogatóiról.

Ebből a célból a hálózatüzemeltetők profil-cookie-kat és hasonló technológiákat használnak, amikor Ön a platformunkra látogat, és minden esetben egyedi felhasználói kód jön létre. Ez a kód összekapcsolható az Ön felhasználói adataival, ha regisztrált az adott hálózatüzemeltetőnél.

A felhasználói kóddal kapcsolatban tárolt információkat a hálózatüzemeltetők kezelik, különösen akkor, ha Ön felhasználóként látogatja ezeket a szolgáltatásokat. Más entitások, például partnerek vagy akár harmadik felek is használhatnak cookie-kat ezeken a szolgáltatásokon belül, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak a hálózatokon hirdető vállalatoknak.

A hálózatüzemeltetők által végzett adatkezelésról bővebb információ a megfelelő adatvédelmi nyilatkozatokban található:

• Facebook: Adatvédelmi szabályzat, az oldal megtekintésével kapcsolatos információk, A cookie-k használatára vonatkozó szabályzat
• X (korábban Twitter): Adatvédelmi irányelvek, Cookie-kra vonatkozó irányelv
• Instagram: Adatvédelmi szabályzat, lásd még a Meta cookie-szabályzatát is
• YouTube: A Google Adatvédelmi irányelvek
• LinkedIn: Adatvédelmi szabályzat, Coookie szabályzat
• Pinterest: Adatvédelmi nyilatkozat, Cookie-szabályzat
• TikTok: Adatvédelmi szabályzat, Cookie-szabályzat

Az adatkezelés egyrészt lehetővé teszi a hálózatüzemeltetők számára, hogy javítsák hirdetési szolgáltatásaikat, másrészt marketingtevékenységünk optimalizálását célozza statisztikák beszerzésével.

A létrehozott látogatói statisztikákat kizárólag anonim formában kapjuk meg, az alapul szolgáló adatokhoz nincs hozzáférésünk.

Közösségimédia-profiljainkat arra is felhasználjuk, hogy kommunikáljunk ügyfeleinkkel, felhasználóinkkal és érdeklődőinkkel, és tájékoztassuk őket szolgáltatási kínálatunkról. Ily módon adott esetben további információkhoz juthatunk, például felhasználói megjegyzések vagy privát üzenetek formájában. Az adatkezelés kizárólag kommunikáció és interakció céljából történik.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében az optimalizált vállalat- és termékmegjelenítéshez fűződő jogos érdekünk.

A Facebook, az X, az Instagram, a YouTube, a LinkedIn, a Pinterest és a TikTok esetében fennáll a lehetősége annak, hogy az összegyűjtött információk egy részét az Európai Unión kívül, az Egyesült Államokban is kezelik. Az adattovábbítás minden esetben az úgynevezett általános szerződési feltételek alapján történik az adatvédelem megfelelő szintjének garantálása érdekében. Ezekre az adatkezelésekre nincs befolyásunk. Mi magunk nem továbbítunk olyan személyes adatokat, amelyeket a közösségimédia-profiljainkon keresztül kapunk.

E-mail-küldő eszközök

Szolgáltatási és tranzakciós levelek küldése

A tranzakciós és szolgáltatási e-mailek küldéséhez a Mailgun Technologies, Inc. (112 E Pecan St, #1135, San Antonio, TX, 78205, USA) és a Sparkpost (9160 Guilford Rd,) adatfeldolgozóink Mailgun és Sparkpost nevű eszközeit használjuk. Columbia, MD 21046, USA). Ebből a célból az alábbi személyes adatokat továbbítjuk az e-mail hírlevélküldő szolgáltatóknak:

• Az Ön e-mail-címe,
• az Ön vezeték- és keresztneve,
• az Ön kereskedőneve és
• tranzakcióazonosítója.

A tranzakciós és szolgáltatási e-mailek küldése keretében végzett feldolgozás jogos érdekeinken alapul a GDPR 6. cikk (1) (f) pontja értelmében. Ennek során biztosítani szeretnénk, hogy a kommunikációs folyamatok szükség szerint automatizálódjanak, különösen az Ön által kezdeményezett cselekmények esetében, és a lehető leggyorsabban tájékoztatni Önt a biztonsággal kapcsolatos információkról.

Tájékoztató e-mailek küldése

A tájékoztató kampányok kezelésére és megvalósítására a Pitchbox LLC (626 Jacksonville Rd., Suite 105, Warminster, PA 18974, USA) Pitchbox eszközét használjuk. A Pitchbox olyan webalapú megoldás, amely lehetővé teszi számunkra e-mailek küldését és fogadását, valamint a tájékoztató kampányaink sikerességének mérését. Ennek kapcsán a következő személyes adatokat továbbítjuk a Pitchbox felé:

• Az Ön e-mail-címe

Ha a Pitchboxon keresztül kapcsolatba léptek Önnel egy tájékoztató kampány keretében, ez a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében jogszerű. Ennek szellemében a Chrono24 GmbH megkövetelt nyomós jogszerű érdeke a GDPR 47. preambulumbekezdésében meghatározott, a direktmarketing iránti elismert jogos érdekből, valamint abból a tényből falad, hogy csak azokkal a bloggerekkel és szerkesztőkkel lehet kapcsolatba lépni, akiknek érdekükben állhat a Chrono24-gyel való együttműködés.

Csalás megelőzését szolgáló megoldások

Szeretnénk a Chrono24-en történő kereskedést a lehető legbiztonságosabbá tenni az Ön számára. Ezért a csalás megelőzése érdekében speciális szolgáltatók megoldásait használjuk, és ezektől a szolgáltatóktól kérünk le információkat a Chrono24-en végzett tranzakciókkal kapcsolatban. Többek között annak a végberendezésnek az IP-címét, amelyről a weboldalunk elérhető, és a Chrono24 használatával kapcsolatos egyéb információkat feldolgozzuk. Az általunk meghatározott felhasználóhoz való hozzárendelés nem lehetséges. Erre csak akkor kerül sor, ha az információk alapján csalárd magatartás gyanúja merül fel. Adott esetben a speciális szolgáltatók az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalatok. Ennek megfelelő kiválasztása azonban csak azon szolgáltatók esetében történik, akik az EU Bizottság úgynevezett szabványos szerződési feltételeit kínálják. Ez biztosítja, hogy csak olyan szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, akik képesek garantálni az EU-val egyenértékű adatvédelmet. A jogalap a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja. Az ügyfeleink kárára és a mi költségünkre irányuló csalási kísérletek megelőzése érdekében az a GDPR 47. preambulumbekezdése kifejezetten jogos érdeknek ismeri el.

IDnow

A felhasználók platformunkon történő azonosítása céljából az IDnow (Auenstraße 100, 80469 München, Németország) AutoIdent megoldását alkalmazzuk. Egy olyan hitelesítő alkalmazásról van szó, amely egy okostelefon kamerájának segítségével rögzíti a végfelhasználó személyazonosságát igazoló dokumentumot, és ezáltal online hitelesítést végez. Ennek során a következő személyes adatok kerülnek rögzítésre:

• Az Ön kereszt- és vezetékneve,
• születésnapja,
• személyi azonosító száma,
• e-mail-címe,
• mobiltelefonszáma és
• videofelvétel az arcáról.

Továbbá rögzítésre kerülnek az igazolvány személyazonosításra alkalmas adatai, amelyek a felhasználó személyazonosságának kétségtelen igazolását szolgálják. Minden információt kizárólag a felhasználók ellenőrzésére és azonosítására használunk. Más célú további feldolgozásra nem kerül sor.

Az AutoIdent megoldás nem teljesen automatizált folyamat. Amint az ellenőrző alkalmazás eltéréseket észlel, az IDnow alkalmazottai manuálisan újra ellenőrzik az adatokat.

A személyes adatok gyűjtése szerződéskötést megelőző intézkedésként történik a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontjával összhangban.

Ezenkívül az adatok gyűjtése a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. Jogos érdekünk a csalás megelőzése és a piac ezzel kapcsolatos általános biztonságának növelése.

Hirdetés jelentése

Ha egy hirdetésnél csalásra gyanakszik, ezt a megfelelő űrlapon keresztül jelentheti a Chrono24 felé. Ennek kapcsán a Sparkpost és Mailgun szerződéses adatfeldolgozóink a következő személyes adatokat dolgozzák fel:

• az Ön vezeték- és keresztneve
• e-mail-címe
• és telefonszáma

Az Ön személyes adatainak feldolgozása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerint jogszerű. A Chrono24 GmbH itt megkövetelt jogszerű nyomós érdeke a csalásmegelőzésből és a piacbiztonság ezzel kapcsolatos javításából ered.

Az e-mail kézbesítési szolgáltatóinkra vonatkozó további információért tekintse át adatvédelmi nyilatkozatunkat: 9.1..

Személyes adatok vállalatcsoporton belüli továbbítása csalásmegelőzés céljából

A csalások megelőzése során a potenciálisan csalárd magatartással gyanúsított ügyfeleket a vállalatcsoporton belül a Chrono24 Direct GmbH vállalathoz továbbítja a rendszer. A Chrono24 Direct GmbH a Chrono24 GmbH partnercége, amely órákat hirdet platformunkon. A személyes adatok így a Chrono24 Direct GmbH-hoz kerülnek továbbításra az esetlegesen csalárd ügyfelekkel való tranzakciók megakadályozása céljából. A következő személyes adatokat a Chrono24 GmbH és a Chrono24 Direct GmbH kölcsönösen továbbítják egymásnak:

• Az Ön e-mail-címe, valamint
• kereszt- és vezetékneve.

A személyes adatok továbbítása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjának értelmében jogszerű. A Chrono24 GmbH és a Chrono24 Direct GmbH mint közös adatkezelők itt megkövetelt nyomós jogos érdeke a GDPR 26. cikke értelmében a csalásmegelőzésből és a platformok általános biztonságának növeléséből fakad.

A Chrono24 a GDPR 26. cikke értelmében közös adatkezelésről szóló megállapodást kötött a Chrono24 Direct GmbH-val, és így az érintett személyek jogainak és szabadságainak védelmét továbbra is mindkét fél garantálja, és mindkét fél kötelezettséget vállal arra, hogy az adatokat a GDPR előírásainak megfelelően kezeli.

Levélszemét elleni védelmi eljárás

A Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) Turnstile elnevezésű eszközét használjuk annak elemzésére, hogy a weboldalunkon található bejegyzések emberi vagy automatizált, gépi feldolgozással készültek-e. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megvédjük weboldalunkat az automatikus kémkedéstől, visszaélésektől és levélszeméttől.

A Turnstile a telemetria és a felhasználói viselkedés alapján automatikusan kiválasztja a böngésző különböző kihívásait a weboldalunkon való munkamenet során, hogy a fent meghatározott célt elérjük. Ezek az adatok többek között a következőket tartalmazzák:

• Az Ön IP-címe,
• a rendszer konfigurációs információi,
• az operációs rendszerrel és
• a felhasználói eszköz beállításaival kapcsolatos információk (pl. nyelvi és böngészőbeállítások, fejlécek, felhasználói ügynök).

Ezenkívül Turnstile úgynevezett „Private Access Token”-eket használ a fent leírt cél elemzésére. A tokeneket a Turnstile számára az eszközgyártók biztosítják. Ezeknek a tokeneknek a segítségével az eszköz igazolja, hogy a weboldal látogatói esetében emberekről van szó. A harmadik felekkel, például az eszközgyártókkal együttműködve az adatok így validálhatók anélkül, hogy a Turnstile-nak újra be kellene gyűjtenie azokat.
Amennyiben a Turnstile tiszta adatvédelmi elemzése nem hoz egyértelmű eredményt, a weboldal látogatóját más műveletre (pl. egy gombra kattintásra) szólítja fel. Ez az interakció végső ellenőrzésként szolgál, hogy a weboldal látogatója ember-e.

A Cloudflare nem dolgozza fel az összegyűjtött adatokat saját céljaira. Továbbá az elemzés során nem kerülnek beállításra és nem keresnek sütiket az információk gyűjtése vagy tárolása céljából.

A személyes adatok feldolgozása a Turnstile használatával a spamvédelmi eljárás keretében a DSGVO 6. cikkének (1) bekezdése f) pontja alapján jogszerű. A fent említett célok és a piac biztonságának általános növelése miatt szükséges jogos érdek.

További információk a Cloudflare adatvédelmi nyilatkozatában találhatók.

Személyazonosság hitelesítése az Ubble-ön keresztül

Annak érdekében, hogy a csalást megelőző intézkedések részeként azonosítani tudjuk a felhasználókat platformunkon, az NJFVision SAS adatfeldolgozónk Ubble AutoIdent megoldását használjuk (20 Bis Rue La Fayette, 75009 Párizs, Franciaország). A személyazonosság hitelesítése keretében kap egy linket, amely lehetővé teszi, hogy a QR-kód szkennelésével vagy SMS-es üzenettel indítsa el a hitelesítést. Ezután az Ubble utasításait követve videofelvételt kell készíteni az igazolványáról és arcáról, hogy hitelesítse személyazonosságát.

Ennek kapcsán a következő személyes adatok feldolgozása történik:

• Az Ön arcáról készült videofelvételeket,
• a feltöltött személyazonosságot igazoló dokumentumról készült videofelvételeket,
• az Ön családi nevét és utónevét,
• születési idejét,
• lakcímét,
• adott esetben mobiltelefonszámát,
• adott esetben igazolványszámát és
• biometrikus azonosítóit.

Személyes adatainak feldolgozása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján történik. A szükséges jogos érdekünk itt a csalások megelőzése, és ezzel a piactér biztonságának általános növelése. A GDPR 47. mérlegelési oka alapján elismert jogos érdekről van szó.

Minden adat feldolgozása az Ön személyazonosságának igazolására történik. Más célból való további feldolgozásra nem kerül sor.

A feltöltött adatokat 96 óra elteltével töröljük. Személyazonossága hitelesítésének eredménye ezután 90 napig látható számunkra.

Az AutoIdent megoldás nem teljesen automatizált eljárás. Amint az Ubble eltéréseket észlel a személyazonosság hitelesítése során, egy munkatárs még egyszer manuálisan ellenőrzi az adatokat.

Online értekezleteszközök

Zoom

A felhasználói tanulmányok keretében végzett interjúk végrehajtásához a Zoom Video Communications, Inc. adatfeldolgozónk (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA, a továbbiakban: „Zoom”) Zoom elnevezésű eszközét használjuk. A Zoom eszközön keresztül folytatott kommunikációra a tanulmányainkban részt vevő Chrono24 felhasználókkal kerül sor. A Zoom használata során különböző típusú adatok feldolgozására kerül sor, a feldolgozott adatok terjedelme pedig attól függ, hogy Ön milyen információkat ad meg a Zoom-értekezleten való részvétele előtt és közben. Végső soron a következő személyes adatok képezhetik feldolgozás tárgyát:

• Az Ön megjelenített neve
• E-mail-címe
• Profilképe
• Az értekezlet metaadatai (dátum, idő, értekezlet azonosítója, készülék- és hardverinformációk)
• A résztvevők IP-címe
• Szöveg-, hang- és videóadatai

A videók megjelenítésének és a hangok lejátszásának lehetővé tétele érdekében a Zoom értekezlet során az Ön végberendezésének mikrofonjának és videokamerájának adatai kerülnek feldolgozásra. A Zoom alkalmazáson keresztül azonban bármikor kikapcsolhatja a kamerát, illetve lenémíthatja a mikrofont.

Emellett Önnek arra is lehetősége van, hogy telefonon keresztül jelentkezzen be egy Zoom-értekezletre. Ebben az esetben a következő további személyes adatok kerülnek feldolgozására:

• Az Ön telefonszáma,
• az országnév
• és adott esetben további csatlakozási adatok, mint például a használt készülék IP-címe

A személyes adatok feldolgozása a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjának megfelelően jogszerű. Ennek értelmében az elsődleges érdekünk az online értekezletek felhasználói tanulmányok keretében történő hatékony végrehajtása.

Amennyiben Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint hozzájárult, akkor a Zoom értekezletről felvételt is készítünk. Ennek során az összes videó-, hang- és prezentációfelvételt tartalmazó MP4 fájlt, az összes hangfelvételt tartalmazó M4A fájlt, valamint a Zoom értekezlet csevegésének szöveges fájlját tároljuk el belsőleg szervereinken a felhasználói tanulmány kiértékelése céljából.

A megfelelő adatvédelmi szint biztosítása érdekében a Zoom-konfigurációnkat úgy alakítottuk ki, hogy csak az Európai Gazdasági Térségben, illetve biztonságos harmadik országokban – pl. Kanada vagy Japán – található adatközpontokban lehessen használni „online értekezletek” lebonyolítására.

Microsoft Teams

Az online értekezletek és webináriumok lebonyolításához, valamint a csevegésen keresztül történő információcseréhez az adatfeldolgozónk, a Microsoft Ireland Operations Ltd (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Írország) Microsoft Teams elnevezésű eszközét (a továbbiakban: Teams) használjuk. A Teams eszközön keresztül történő kommunikáció külső felekkel, valamint a tanulmányainkban részt vevő Chrono24 felhasználókkal történik. A Teams használata során különböző típusú adatok feldolgozására kerül sor, a feldolgozott adatok terjedelme pedig attól függ, hogy Ön milyen információkat ad meg a Teams-értekezleten való részvétel előtt és közben. Végső soron a következő személyes adatok képezhetik feldolgozás tárgyát:

• Az Ön megjelenített neve
• E-mail-címe
• Profilképe
• Az értekezlet metaadatai (dátum, idő, értekezlet azonosítója, készülék- és hardverinformációk)
• A résztvevők IP-címe
• Szöveg-, hang- és videóadatai

A videók megjelenítésének és a hangok lejátszásának lehetővé tétele érdekében a Teams-értekezlet során az Ön végberendezésének mikrofonjának és videokamerájának adatai kerülnek feldolgozásra. A Teams alkalmazásokon keresztül azonban bármikor kikapcsolhatja a kamerát, illetve lenémíthatja a mikrofont.

Emellett Önnek arra is lehetősége van, hogy telefonon keresztül jelentkezzen be egy Teams-értekezletre. Ebben az esetben a következő további személyes adatok kerülnek feldolgozására:

• Az Ön telefonszáma,
• az országnév
• és adott esetben további csatlakozási adatok, mint például a használt készülék IP-címe

A Teams-értekezletek lebonyolítása során az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikkének (1) bekezdésének b) pontja képezi, amennyiben az értekezletek végrehajtása szerződéses kapcsolatok keretében történik.

Amennyiben nem áll fenn Önnel szerződéses kapcsolat, akkor az Ön személyes adatainak feldolgozásának jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja képezi. Ennek során szükséges jogos érdekünk a Teams-értekezletek hatékony megvalósítása és a felhasználói tanulmányok igényalapú végrehajtása.

Ha Teams-értekezleteket kívánunk rögzíteni, akkor ezt előzőleg transzparens módon közöljük. A rögzítésre csak akkor kerül sor, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint hozzájárulását adta ehhez.

A megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében további védelmi intézkedésként úgy hajtottuk végre Teams beállításainkat, hogy az adatokat csak az Európai Unió adatközpontjaiban tároljuk.

Az érintettek jogai

Önnek jogában áll:

• a GDPR 7. cikkének 3. bekezdése értelmében Ön bármikor visszavonhatja a nekünk adott hozzájárulását. Ennek eredményeként a továbbiakban nem folytathatjuk ezen hozzájárulás alapján az adatkezelést a jövőben;
• tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól a GDPR 15. cikkének megfelelően. Tájékoztatást kaphat különösen az adatkezelés céljairól, a személyes adatok kategóriájáról, a címzettek kategóriáiról, akikkel az Ön adatait közölték vagy közölni fogják, a tárolás tervezett időtartamáról, a helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához való jog meglétéről. vagy tiltakozás, a panaszhoz való jog megléte, az Ön adatainak eredete, ha nem tőlünk gyűjtötték őket, valamint automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást és szükség esetén az adataikra vonatkozó érdemi tájékoztatást;
• a GDPR 16. cikkének megfelelően haladéktalanul kérni az általunk tárolt hibás vagy hiányos személyes adatok helyesbítését;
• A GDPR 17. cikke szerint kérni az általunk tárolt személyes adatainak törlését, kivéve, ha az adatkezelés a véleménynyilvánítási és információszabadsághoz való jog gyakorlásához, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, közérdekből vagy érvényesítéshez szükséges, jogi követelések gyakorlása vagy védelme szükséges;
• a GDPR 18. cikke alapján kérni személyes adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de Ön megtagadja annak törlését, és már nincs szükségünk az adatokra, de Ön felhasználja azokat jogi igények érvényesítésére, érvényesítésére vagy védelmére, vagy Ön kifogásolta az adatkezelést a GDPR 21. cikke értelmében;
• a GDPR 20. cikkének megfelelően az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok strukturált, általános és géppel olvasható formátumban történő átvételére, vagy más felelős személy részére történő továbbítás kérésére, valamint
• a GDPR 77. cikkének megfelelően panasz benyújtására a felügyeletnél hatóság. Általában a szokásos lakóhelye vagy munkahelye szerinti felügyeleti hatósághoz vagy cégünk székhelyéhez fordulhat.

Kifogásolási jog

Amennyiben az Ön személyes adatainak feldolgozása az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerint jogos érdekek alapján történik, akkor Önnek az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke értelmében jogában áll tiltakozni a feldolgozás ellen, az Ön különleges helyzetéből eredő okok fennállása esetén, illetve akkor, ha a tiltakozás direktmarketing ellen irányul. Az utóbbi esetben Önnek általános tiltakozási joga van, amelyet különleges helyzet megadása nélkül is megvalósítunk.

Amennyiben élni szeretne tiltakozási jogával, akkor elegendő ezt e-mailben jelezni a következő címen:

Adatbiztonság

Weboldalunkon az elterjedt TLS eljárást (Transport Layer Security) alkalmazzuk az Ön böngészője által támogatott legmagasabb szintű titkosítási fokozattal. A TLS egy biztonságos és bevált eljárás, amely pl. az online banki szolgáltatások során kerül alkalmazásra. A biztonságos TLS kapcsolatot többek között a böngészőjének címsorában található „http” betűsort követő „s” betűről (tehát https://..) vagy a lakat szimbólumról ismerheti fel a böngészője alsó részén.

Egyébiránt megfelelő műszaki és szervezési biztonsági intézkedéseket teszünk az Ön nálunk tárolt személyes adatainak véletlen vagy szándékos manipuláció elleni védelme, részleges vagy teljes elvesztésének, megsemmisülésének vagy a harmadik felek általi hozzáférés megakadályozása érdekében. Biztonsági intézkedéseinket a technológiai fejlesztéseknek megfelelően állandó jelleggel továbbfejlesztjük.

Amennyiben Ön felhasználóként regisztrál nálunk, akkor a felhasználói fiókjához való hozzáférés mindig csak az Ön személyes jelszavának megadását követően lehetséges. Hozzáférési információit mindig bizalmasan kezelje, és zárja be a böngészőablakot, ha befejezte a kommunikációt velünk, különösen akkor, ha a számítógépet másokkal közösen használja.

A vállalaton belüli adatvédelmet is igen komolyan vesszük. Munkatársainkat és az általunk megbízott szolgáltatóvállalatokat titoktartásra és az adatvédelmi rendelkezések betartására köteleztük.

A tárolás időtartama

Az Ön adatait alapvetően töröljük, figyelembe véve a kereskedelmi és adójog szerinti megőrzési időszakokat, és a gyűjtés célja már nem alkalmazható, kivéve akkor, ha Ön hozzájárult a további feldolgozáshoz. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy bizonyos adatkategóriákat három évig tároljunk, ha az adatok bizonyos tényállások bizonyítására, valamint jogi igények érvényesítésére, érvényesítésére vagy védelmére felhasználhatók.

A jelen adatvédelmi nyilatkozat érvényessége és módosítása

Ez az adatvédelmi nyilatkozat jelenleg érvényes, verziójának állása: 2025. április

Weboldalunk és kínálataink továbbfejlesztése vagy a megváltozott törvényi, illetve hatósági rendelkezések miatt szükségessé válhat a jelen adatvédelmi nyilatkozat módosítása. Az aktuális adatvédelmi nyilatkozatot bármikor elérheti és kinyomtathatja a következő weboldalon:
https://www.chrono24.hu/info/datenschutz.htm